สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	20 มกราคม 2557 ถึง 25 มกราคม 2557
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000042) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ (รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000097) อ.วีระ ศรีอริยกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000101) นายดาวิษ วังบุญคง <--> นายดาวิษ วังบุญคง

ด้านวิทยากร

อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	18	32	3
2.การเตรียมตัว	27	23	3
3.การถ่ายทอด	28	23	2
4.การเปิดโอกาส	29	23	1

ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	28	23	2
2.การเตรียมตัว	33	17	3
3.การถ่ายทอด	31	19	3
4.การเปิดโอกาส	28	22	3

อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	27	22	4
2.การเตรียมตัว	28	22	3
3.การถ่ายทอด	25	24	4
4.การเปิดโอกาส	27	20	6

อ.วีระ ศรีอริยกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	26	26	1
2.การเตรียมตัว	27	23	3
3.การถ่ายทอด	28	22	3
4.การเปิดโอกาส	28	21	4

นายดาวิษ วังบุญคง

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	27	22	4
2.การเตรียมตัว	25	26	2
3.การถ่ายทอด	27	23	3
4.การเปิดโอกาส	27	22	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.28/0.56

4.49/0.57

4.43/0.63

4.47/0.54

4.43/0.63

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.45/0.60

4.57/0.60

4.47/0.60

4.45/0.60

4.43/0.57

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.49/0.57

4.53/0.60

4.40/0.62

4.47/0.60

4.45/0.60

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.53/0.54

4.47/0.60

4.40/0.68

4.45/0.63

4.43/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.44

4.52

4.43

4.46

4.44

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46 คิดเป็นร้อยละ 89.20

ข้อเสนอแนะ : ี้อยากให้มีชึ้นงานจริงมาสอน,ข้อมูลแต่ละวิยากรไม่เหมือนกันทำให้เข้าใจผิด,อยากให้เพิ่มการปฏิบัติมากกว่านี้ิ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	7	35	11
2.ลงทะเบียน	14	34	5
3.ระยะเวลา	14	28	11
4.สะดวก/รวดเร็ว	14	31	8

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.92/0.58

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.17/0.57

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.06/0.68

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.11/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.07 คิดเป็นร้อยละ 81.32

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	22	25	6	0
2.สถานที่จัด	24	24	5	0
3.ความพร้อม	16	28	9	0
4.บริการอาหาร	20	26	6	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.30 / 0.66

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.36 / 0.65

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.13 / 0.67

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.23/0.72

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.25 คิดเป็นร้อยละ 85.09

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	20	28	5
2.ไปใช้ประโยชน์	25	27	1
3.เอกสารประกอบ	18	29	6
4.พึงพอใจโดยรวม	19	33	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.28/0.63

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.45/0.53

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.23/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.33 คิดเป็นร้อยละ 86.51

ข้อเสนอแนะ : เอกสารภาพบางทีไม่ชัดเจน

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.79 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : เวลาในการอบรมน้อยไป,อยากให้มีการสลับเวลาเรียนเพื่อความเหมาะสมที่ดูงานเดินางไกล,

จำนวนแบบประเมิน : 53

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม