สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 3/60
วันที่ :	19 มิถุนายน 2560 24 มิถุนายน 2560
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไชยรัช (000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วัฒนา (000136) นายวัฒนา อายตวงษ์, (000198) อาจารย์สมเกียรติ วิชัยวัฒนา,

ด้านวิทยากร

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	43	18	0	1
2.การเตรียมตัว	36	21	3	2
3.การถ่ายทอด	31	22	8	1
4.การเปิดโอกาส	32	22	6	2

อ.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	34	27	0	1
2.การเตรียมตัว	40	18	4	0
3.การถ่ายทอด	40	18	3	1
4.การเปิดโอกาส	38	20	4	0

อ.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	40	18	3	1
2.การเตรียมตัว	31	24	6	1
3.การถ่ายทอด	22	29	10	1
4.การเปิดโอกาส	36	19	5	1

อ.สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	38	18	5	0	1
2.การเตรียมตัว	41	19	1	1	0
3.การถ่ายทอด	44	14	1	3	0
4.การเปิดโอกาส	42	13	6	1	0

อ.วัฒนา

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	48	13	1
2.การเตรียมตัว	46	14	2
3.การถ่ายทอด	49	11	2
4.การเปิดโอกาส	41	17	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.66/0.57

4.52/0.59

4.56/0.66

4.48/0.78

4.76/0.46

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.47/0.73

4.58/0.61

4.37/0.72

4.61/0.61

4.71/0.52

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.34/0.76

4.56/0.66

4.16/0.74

4.60/0.75

4.76/0.50

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.35/0.78

4.55/0.61

4.40/0.91

4.55/0.73

4.60/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.46

4.55

4.37

4.56

4.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53 คิดเป็นร้อยละ 90.60

ข้อเสนอแนะ : ผู้บรรยายใช้เนื้อหาซ้ำัน สไลด์ไม่อัพเดท,อ.สมพลควรลดเสียงและวิธีสอนแบบโวยวาย และควบคุมบริหารเวลาให้ดีกว่านี้,เอกสา่รกรมโรงงานกับเนื้อหาการสอนไม่ค่อยตรงกัน เพราะข้อสอบออกตามหนังสือควรอิงเนื้อหาเป็นหลัก,ควรให้เวลา HOT OIL มากกว่านี้,

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	17	36	9	0
2.ลงทะเบียน	36	24	2	0
3.ระยะเวลา	27	26	8	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	25	31	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.13/0.63

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.55/0.56

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.27/0.74

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.31/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.31 คิดเป็นร้อยละ 86.29

ข้อเสนอแนะ : สไลด์ PP ดำมองไม่เห็น อยากได้เป็นสี

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	36	25	1
2.สถานที่จัด	40	19	3
3.ความพร้อม	34	21	7
4.บริการอาหาร	33	23	6

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.56 / 0.53

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.60 / 0.58

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.44 / 0.69

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.44/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.51 คิดเป็นร้อยละ 90.16

ข้อเสนอแนะ : สื่อการสอน Projector ยังไม่พร้อมเท่าที่ควร วิทยากรบางท่านเปิด VDO ไม่ได้ ทำให่เสียโอกาส,อยากให้ รปภ เข้มงวดกับที่จอดของผู้เข้าอบรม ผู้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องควรจอด Zone อื่น

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	33	24	5
2.ไปใช้ประโยชน์	37	22	3
3.เอกสารประกอบ	33	23	6
4.พึงพอใจโดยรวม	36	24	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.45/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.55/0.59

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.44/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 89.92

ข้อเสนอแนะ : พนักงานขับรถข้ามาก,ก๋วยเตี๋ยวรอลวกเส้นนานมาก

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.97 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้ไปดูงานช่วงเช้า,ควรเพิ่มเติม VDO ตัวอย่างกระตุ้นให้เกิดสำนึกในการดูแล Boiler,ควรส่งหนังสือให้ผู้เข้าอบรมอ่านก่อน(ทางไปรษณีร์),เนื้อหาเยอะเวลาเรียนไม่พอ เวลามีน้อย อ.สอนไม่ครอบคลุมเนื้อหา,การทำความรู้จักกันน้อย

จำนวนแบบประเมิน : 62

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม