สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : Internet of Things(IoT)ประตูสู่ความเปลี่ยนเปลงวิถีชีวิต และผลกระทบต่อวิชาชีพทักษะสูง
วันที่ : 18 มกราคม 2562
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000095) นายพงศ์พัฒน์ มั่งคั่ง <--> นายพงค์พัฒน์ มั่งคั่ง


ด้านวิทยากร
นายพงศ์พัฒน์ มั่งคั่ง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 152 54 5 0 0
2.การเตรียมตัว 154 50 7 0 0
3.การถ่ายทอด 157 45 9 0 0
4.การเปิดโอกาส 116 71 23 1 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.70/0.51
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.70/0.53
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.70/0.54
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.43/0.70
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.63    คิดเป็นร้อยละ 92.60  

ข้อเสนอแนะ :      อบรม AI,วิทยากรพูดดีมาก ชอบมาก สนุกดีค่ะ,ชอบวิทยาการคะ ความรู้แน่นใช่ได้จริง เข้าใจง่ายใกล้ตัว,จัดอีกเชิญวิทยากรท่านนี้อีก ในหัวข้อที่น่าสนใจอื่นๆเช่น 5.0 ,วิทยากรเก่งมาก ควรเชิญมาในหัวข้ออื่นๆด้วย,วิทยากรพูดถึง IoT ทั่วโลกได้ดี มีความรู้ความสามารถ พูดน่าฟังแต่ไม่ได้เจาะลึก IoT มากเท่าที่ควร แต่โดยรวมถือว่าดีครับ,

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 79 76 50 6 0
2.ลงทะเบียน 109 91 11 0 0
3.ระยะเวลา 104 82 23 2 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 91 89 25 5 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.08/0.85
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.46/0.59
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.36/0.71
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.25/0.81
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29    คิดเป็นร้อยละ 85.78  

ข้อเสนอแนะ :      แฟลชถ่ายรูปบ่อยรบกวนการฟังบรรยาย,

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 112 83 16 0 0
2.สถานที่จัด 120 77 11 3 0
3.ความพร้อม 116 74 16 5 0
4.บริการอาหาร 107 74 24 4 2
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.45 / 0.63
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.49 / 0.66
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.43 / 0.73
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.33/0.82
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42    คิดเป็นร้อยละ 88.48  

ข้อเสนอแนะ :      เสียงดังเกินไปหน่อยค่ะ,แอร์หนาวไป,อาหารไม่อิ่ม,ลำโพงดังไปครับ แก้วหูจะแตก ตอนพิธีกรกระแทกเสียง

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 115 71 25 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 131 61 18 1 0
3.เอกสารประกอบ 105 74 30 2 0
4.พึงพอใจโดยรวม 110 85 14 2 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.43/0.69
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.53/0.67
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.34/0.75
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.63  

ข้อเสนอแนะ :      เพิ่มเวลาสัมนาม,อยากให้มีอบรมแบบนี้อีก,ดีมากครับได้แนวคิดใหม่ๆเยอะเลย,มีประโยชน์มากค่ะ ได้รับความรู้ใหม่ๆ เพิ่มขึ้นในมุมมองที่หลากหลาย ขอบคุญค่ะ,จัดได้ดีครับ ขอมอบกำลังใจให้ผู้จัด ครับ

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        88.72 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      อยากให้ได้ความรู้ด้านเทคโนโลยีให้มากกว่านี้,เพิ่มเวลาการบรรยายให้เต็มวันหรือมากกว่านี้ เนื่องจากเป็นเรื่องที่เล่าเกี่ยวกับประสบการณืของวิทยากร,ควรขยายเวลาเพิ่ม วิทยากรบรรยายสนุกมาก เป็นกันเองดี ยังไม่อยากให้จบไว,เยี่ยมครับ,อยากให้มีการพูดคุย หรือเปิดโอกาสให้ซักถามมากกว่านี้

จำนวนแบบประเมิน :      211
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 478

Yesterday 416

Week 478

Month 6681

All 1076292

Currently are 16 guests and no members online