สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 1/2562
วันที่ :	4 มีนาคม 2562 9 มีนาคม 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ดร.วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศธร (000179) อาจารย์พงศธร บูรณโสภณ,

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	28	7	0
2.การเตรียมตัว	29	5	1
3.การถ่ายทอด	28	6	1
4.การเปิดโอกาส	28	6	1

ดร.วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	28	7	0
2.การเตรียมตัว	28	7	0
3.การถ่ายทอด	24	11	0
4.การเปิดโอกาส	28	6	1

ผศ.ดร.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	23	9	3
2.การเตรียมตัว	25	8	2
3.การถ่ายทอด	20	9	6
4.การเปิดโอกาส	23	10	2

อ.พงศธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	16	14	4	1	0
2.การเตรียมตัว	18	9	5	3	0
3.การถ่ายทอด	15	10	7	2	1
4.การเปิดโอกาส	17	10	4	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.80/0.40

4.57/0.65

4.29/0.78

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.80/0.47

4.80/0.40

4.66/0.58

4.20/0.98

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.77/0.48

4.69/0.46

4.40/0.76

4.03/1.06

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.77/0.48

4.60/0.60

4.14/1.02

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.79

4.77

4.56

4.17

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	11	16	8
2.ลงทะเบียน	24	11	0
3.ระยะเวลา	20	10	5
4.สะดวก/รวดเร็ว	14	16	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.09/0.73

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.69/0.46

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.43/0.73

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.26/0.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.29

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	27	7	1	0
2.สถานที่จัด	26	9	0	0
3.ความพร้อม	20	13	1	1
4.บริการอาหาร	26	8	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.74 / 0.50

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.74 / 0.44

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.49 / 0.69

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.69/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.66 คิดเป็นร้อยละ 93.29

ข้อเสนอแนะ : อุณหภูมิในห้องไม่สม่ำเสมอ 2 วันแรก ok ตั้งแต่วันที่ 3 เริ่มร้อนขึ้นทุกวันติดต่อกันเลย, support ดีมาก อาหารอร่อยและบริการดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	13	18	4	0
2.ไปใช้ประโยชน์	14	18	3	0
3.เอกสารประกอบ	12	17	5	1
4.พึงพอใจโดยรวม	17	17	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.26/0.65

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.31/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.14/0.76

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29 คิดเป็นร้อยละ 85.86

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

89.14 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อบรมเสร็จน่าจะให้พักหยุดสัก 2 วันแล้วค่อยมาสอบจะได้มีเวลาทบทวน,ควรจัดหาที่จอดรถให้เพียงพอ,อยากให้เพิ่มเนื้อหาเกี่ยวกับ power Plant และให้ความรู้เกี่ยวกับ HRSG เพื่อนำความรู้ที่ได้ไปใช้กับหน้างานจริง เนื้อหาอบรมไม่ค่อยตรงกับหน้างานเท่าไหร่

จำนวนแบบประเมิน : 35

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม