สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (รุ่นที่2 วันที่ 22-27 เมษายน 2562)
วันที่ :	22 เมษายน 2562 27 เมษายน 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ดร.ไชยรัช (000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศธร (000179) อาจารย์พงศธร บูรณโสภณ,

ด้านวิทยากร

อ.ดร.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	24	14	1	1
2.การเตรียมตัว	24	14	1	1
3.การถ่ายทอด	24	14	1	1
4.การเปิดโอกาส	26	11	2	1

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	19	17	4	0	0
2.การเตรียมตัว	20	16	3	1	0
3.การถ่ายทอด	17	16	5	2	0
4.การเปิดโอกาส	20	15	3	1	1

อ.สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	25	10	4	1
2.การเตรียมตัว	27	9	3	1
3.การถ่ายทอด	30	6	3	1
4.การเปิดโอกาส	28	6	5	1

อ.พงศธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	14	12	9	5	0
2.การเตรียมตัว	13	16	7	4	0
3.การถ่ายทอด	12	15	9	4	0
4.การเปิดโอกาส	14	12	8	4	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.50/0.77

4.38/0.66

4.45/0.86

3.88/1.03

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.50/0.77

4.38/0.73

4.53/0.84

3.95/0.95

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.50/0.77

4.20/0.84

4.60/0.83

3.88/0.95

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.53/0.81

4.30/0.90

4.50/0.89

3.80/1.17

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.51

4.32

4.52

3.88

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.31 คิดเป็นร้อยละ 86.20

ข้อเสนอแนะ : อ.สมพลการถ่ายทอดความรู้ได้เข้าใจมากอยากให้ท่านมาสอนหรือถ่ายทอกทั้งแต่วันแรงเพื่อผู้เข้าอบรมจะได้เข้าเนื้อหาและเห็นภาพชัดเจน,

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	22	16	2	0
2.ลงทะเบียน	27	13	0	0
3.ระยะเวลา	25	14	1	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	26	13	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.50/0.59

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.68/0.47

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.60/0.54

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.60/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59 คิดเป็นร้อยละ 91.88

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	27	12	1
2.สถานที่จัด	29	11	0
3.ความพร้อม	28	12	0
4.บริการอาหาร	31	7	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.65 / 0.53

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.73 / 0.45

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.70 / 0.46

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.73/0.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.70 คิดเป็นร้อยละ 94.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	27	12	1	0
2.ไปใช้ประโยชน์	27	13	0	0
3.เอกสารประกอบ	27	12	0	1
4.พึงพอใจโดยรวม	27	13	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.65/0.53

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.68/0.47

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.63/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.66 คิดเป็นร้อยละ 93.13

ข้อเสนอแนะ : ดีมากครับ หน้าจัดทำเสื้อรุ่นในการอบรม,บริหารเวลาการอบรมให้เป็นไปตามตารางเวลาที่กำหนด

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

93.50 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 40

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม