สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (รุ่นที่ 5 วันที่ 9-14 กันยายน 2562)
วันที่ :	9 กันยายน 2562 14 กันยายน 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ดร.ไชยรัช (000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์,

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	19	10	1
2.การเตรียมตัว	19	10	1
3.การถ่ายทอด	18	11	1
4.การเปิดโอกาส	19	9	2

ผศ.ดร.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	18	11	1	0
2.การเตรียมตัว	18	8	3	1
3.การถ่ายทอด	16	10	3	1
4.การเปิดโอกาส	19	8	3	0

ดร.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	18	10	2	0
2.การเตรียมตัว	20	8	1	1
3.การถ่ายทอด	23	5	1	1
4.การเปิดโอกาส	21	6	3	0

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	17	12	1	0
2.การเตรียมตัว	16	8	5	1
3.การถ่ายทอด	13	11	6	0
4.การเปิดโอกาส	15	8	6	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.60/0.55

4.57/0.56

4.53/0.62

4.53/0.56

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.60/0.55

4.43/0.80

4.57/0.72

4.30/0.86

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.57/0.56

4.37/0.80

4.67/0.70

4.23/0.76

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.57/0.62

4.53/0.67

4.60/0.66

4.23/0.88

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.59

4.48

4.59

4.32

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 90.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.ประชาสัมพันธ์	10	17	3	0	0
2.ลงทะเบียน	12	17	1	0	0
3.ระยะเวลา	12	14	2	1	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	13	14	3	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.23/0.62

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.37/0.55

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.17/0.93

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.33/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28 คิดเป็นร้อยละ 85.50

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	19	8	3	0
2.สถานที่จัด	18	9	3	0
3.ความพร้อม	16	11	2	1
4.บริการอาหาร	18	9	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.53 / 0.67

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.50 / 0.67

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.40 / 0.76

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.50/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.48 คิดเป็นร้อยละ 89.67

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	16	12	2	0
2.ไปใช้ประโยชน์	18	10	2	0
3.เอกสารประกอบ	14	14	1	1
4.พึงพอใจโดยรวม	15	11	3	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.47/0.62

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.53/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.37/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.50

ข้อเสนอแนะ : อยากให้มีการอบรมผู้ควบคุมหม้อน้ำ ในการอบรมให้มีระยะเวลาฝึกอบรมให้มากกว่าเดิม,สอบไวเกินไปหน้าให้เตรียมพร้อมสัก 1 วันก่อนสอบเพื่อมีการทบทวนหนังสือ,ข้อสอบอยากเกินไปควรเน้นการสอบให้ตรงกับเนื้อหามากกว่านี้,,

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.67 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 30

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม