สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	หลักสูตร การสร้างนวัตกรรมการผลิตและระบบการจัดการอัจฉริยะ
วันที่ :	29 มิถุนายน 2566
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000169) นายสุรัฐ สุวรรณสิทธิ์ <--> นายสุรัฐ สุวรรณสิทธิ์ (รหัสอ้างอิง 000034) นายนพรัตน์ คงขาว <--> นายนพรัตน์ กุศลนำโชค

ด้านวิทยากร

นายสุรัฐ สุวรรณสิทธิ์

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	26	4
2.การเตรียมตัว	27	3
3.การถ่ายทอด	28	2
4.การเปิดโอกาส	26	4

นายนพรัตน์ คงขาว

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	26	4
2.การเตรียมตัว	28	2
3.การถ่ายทอด	27	3
4.การเปิดโอกาส	25	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.87/0.34

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.90/0.30

4.93/0.25

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.93/0.25

4.90/0.30

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.87/0.34

4.83/0.37

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.89

4.88

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.89 คิดเป็นร้อยละ 97.80

ข้อเสนอแนะ : วิทยากรอธิบายเข้าใจดีมาก ถ้าเพิ่มโอกาสในการซักถามมากขึ้น จะทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้ความรู้ และประสบการณ์เพิ่มขึ้น โดยภาพรวมดีมากๆ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	23	6	1
2.ลงทะเบียน	24	6	0
3.ระยะเวลา	23	7	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.73/0.51

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.80/0.40

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.77/0.42

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.80/0.40

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.78 คิดเป็นร้อยละ 95.50

ข้อเสนอแนะ : ขั้นตอนการรับลงทะเบียน ง่ายสะดวก เอกสารประกอบการฝึกอบรมมีความพร้อม

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	27	3	0
2.สถานที่จัด	24	6	0
3.ความพร้อม	23	7	0
4.บริการอาหาร	24	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.90 / 0.30

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.80 / 0.40

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.77 / 0.42

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.77/0.50

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.81 คิดเป็นร้อยละ 96.17

ข้อเสนอแนะ : ดีมาก เทคโนโลยี VR ที่ใช้ในการฝึกอบรมมีความทันสมัย

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	25	5	0
2.ไปใช้ประโยชน์	26	4	0
3.เอกสารประกอบ	21	5	4
4.พึงพอใจโดยรวม	23	7	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.83/0.37

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.87/0.34

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.57/0.72

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.76 คิดเป็นร้อยละ 95.17

ข้อเสนอแนะ : บุคลากรให้บริการอย่างทั่วถึงดีมาก

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

95.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : การฝึกอบรมครั้งนี้ โดยภาพรวมดีมาก

จำนวนแบบประเมิน : 30

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม