สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : หลักสูตรผู้ควบคุมระบบบำบัดมลพิษน้ำ
วันที่ : 24-28 มิถุนายน 2567
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000105) ผศ.ดร.พีรพงษ์ พรวงศ์ทอง <--> ผศ.ดร.พีรพงษ์ พรวงศ์ทอง

(รหัสอ้างอิง 000172) ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล <--> ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล

(รหัสอ้างอิง 000203) ดร.วรรณรัก นพเจริญกุล <--> ดร.วรรณรัก นพเจริญกุล



ด้านวิทยากร
ผศ.ดร.พีรพงษ์ พรวงศ์ทอง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 8 7 0 0 0
2.การเตรียมตัว 9 6 0 0 0
3.การถ่ายทอด 9 6 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 9 6 0 0 0
ผศ.บุญส่ง ศิลปเจริญกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 9 6 0 0 0
2.การเตรียมตัว 8 7 0 0 0
3.การถ่ายทอด 9 6 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 7 8 0 0 0
ดร.วรรณรัก นพเจริญกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 10 5 0 0 0
2.การเตรียมตัว 9 6 0 0 0
3.การถ่ายทอด 10 5 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 10 5 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.53/0.504.60/0.494.67/0.47
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.60/0.494.53/0.504.60/0.49
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.60/0.494.60/0.494.67/0.47
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.60/0.494.47/0.504.67/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.584.554.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59    คิดเป็นร้อยละ 91.80  

ข้อเสนอแนะ :      อ.พีรพงษ์: ควรใช้พอยเตอร์ชี้กราฟเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น, อ.บุญส่ง: อธิบายได้ละเอียดดี เน้นเนื้อหาและข้อสอบได้ตรงจุด, อ.วรรณรัก: สอนสนุก ดึงดูดผู้เรียนได้ดี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 2 8 5 0 0
2.ลงทะเบียน 7 8 0 0 0
3.ระยะเวลา 6 8 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 8 7 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.80/0.65
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.47/0.50
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.33/0.60
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.53/0.50
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28    คิดเป็นร้อยละ 85.67  

ข้อเสนอแนะ :      การดูแลในทุกๆด้านดีมาก ขอขอบคุณทีมงานทุกท่าน ,เจ้าหน้าที่บริการดี ประสานงานและชี้แจงรายละเอียดเนื้อหาครบถ้วนดี

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 10 5 0 0 0
2.สถานที่จัด 10 5 0 0 0
3.ความพร้อม 7 8 0 0 0
4.บริการอาหาร 13 2 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.67 / 0.47
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.67 / 0.47
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.47 / 0.50
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.87/0.34
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.67    คิดเป็นร้อยละ 93.33  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารอร่อย ควรมีเมนูเพื่อสุขภาพเพิ่ม เช่น เมนูน้ำตาลน้อย หรืออาหารคลีน, ต้องการให้ใช้แก้วน้ำที่ล้างได้และนำมาใช้ซ้ำ เพื่อลดขยะจากแก้วพลาสติก

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 7 8 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 6 9 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 8 5 2 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 9 6 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.47/0.50
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.40/0.49
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.40/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47    คิดเป็นร้อยละ 89.33  

ข้อเสนอแนะ :      เอกสารประกอบการเรียนควรปรินท์ 2 หน้า เพื่อลดขนาด, แอร์ในห้องอบรมเย็นเกินไป ,ควรเพิ่มเวลาในการบรรยายเรื่องเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการบำบัด ,แจ้งรายละเอียดเอกสารที่เตรียมให้ในโปรชัวร์

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        92.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ปัญหาสถานที่จอดรถยังไม่ได้รับการแก้ไข ต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนขึ้น, แม่บ้านนั่งอยู่ในห้องแคบ ๆ ควรจัดที่นั่งที่เหมาะสมสำหรับแม่บ้าน,คงคุณภาพของการเป็นศูนย์อบรมที่ดีต่อไป เวลากำลังดี จำนวนผู้อบรมดี สถานที่และอาหารกลางวันดี

จำนวนแบบประเมิน :      15
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 378

Yesterday 822

Week 5056

Month 5463

All 1075074

Currently are 20 guests and no members online