สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	20 สิงหาคม 2555 ถึง 25 สิงหาคม 2555
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.บวร

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	34	26	0
2.การเตรียมตัว	37	23	0
3.การถ่ายทอด	38	21	1
4.การเปิดโอกาส	32	26	2

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	28	0
2.การเตรียมตัว	36	24	0
3.การถ่ายทอด	38	20	2
4.การเปิดโอกาส	32	25	3

อ.วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	30	30	0
2.การเตรียมตัว	31	29	0
3.การถ่ายทอด	32	27	1
4.การเปิดโอกาส	33	25	2

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	31	28	1	0
2.การเตรียมตัว	32	26	2	0
3.การถ่ายทอด	33	25	1	1
4.การเปิดโอกาส	34	23	3	0

อ.บวร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	30	30	0
2.การเตรียมตัว	29	31	0
3.การถ่ายทอด	34	25	1
4.การเปิดโอกาส	32	26	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.57/0.50

4.53/0.50

4.50/0.50

4.50/0.53

4.50/0.50

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.62/0.49

4.60/0.49

4.52/0.50

4.50/0.56

4.48/0.50

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.62/0.52

4.60/0.55

4.52/0.53

4.50/0.62

4.55/0.53

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.50/0.56

4.48/0.59

4.52/0.56

4.52/0.59

4.50/0.56

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.58

4.55

4.52

4.51

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53 คิดเป็นร้อยละ 90.60

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	19	34	7
2.ลงทะเบียน	18	36	6
3.ระยะเวลา	13	40	7
4.สะดวก/รวดเร็ว	19	37	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.20/0.63

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.20/0.60

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.10/0.57

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.25/0.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19 คิดเป็นร้อยละ 83.75

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	25	34	1
2.สถานที่จัด	24	33	3
3.ความพร้อม	19	35	6
4.บริการอาหาร	27	27	6

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.40 / 0.52

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.35 / 0.57

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.22 / 0.61

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.35/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.33 คิดเป็นร้อยละ 86.58

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	30	28	2
2.ไปใช้ประโยชน์	33	26	1
3.เอกสารประกอบ	24	32	4
4.พึงพอใจโดยรวม	24	34	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.47/0.56

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.53/0.53

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.33/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.50

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

87.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 60

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม