สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมดูแลการทำงานประจำระบบทำความเย็น(รุ่น4)
วันที่ :	29 กรกฎาคม 2556 ถึง 31 กรกฎาคม 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ทีมวิทยากรจากกรมโรงงาน (รหัสอ้างอิง 000041) ผศ.ดร..ปิติณัตต์ ตรีวงศ์ <--> นายปิติณัตต์ ตรีวงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) นายชัยวุฒิ ฤทธิพฤกษ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ทีมวิทยากรจากสมาคมเครื่องทำความเย็นไทย

ด้านวิทยากร

ทีมวิทยากรจากกรมโรงงาน

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	31	31	5	0
2.การเตรียมตัว	32	28	7	0
3.การถ่ายทอด	32	30	5	0
4.การเปิดโอกาส	34	27	4	2

ผศ.ดร..ปิติณัตต์ ตรีวงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	36	29	1	1
2.การเตรียมตัว	39	25	3	0
3.การถ่ายทอด	39	25	3	0
4.การเปิดโอกาส	38	24	4	1

นายชัยวุฒิ ฤทธิพฤกษ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	49	16	2
2.การเตรียมตัว	47	19	1
3.การถ่ายทอด	49	16	2
4.การเปิดโอกาส	47	17	2

ทีมวิทยากรจากสมาคมเครื่องทำความเย็นไทย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	32	31	4	0	0
2.การเตรียมตัว	36	24	5	2	0
3.การถ่ายทอด	34	26	6	0	1
4.การเปิดโอกาส	41	19	5	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.39/0.62

4.49/0.61

4.70/0.52

4.42/0.60

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.37/0.67

4.54/0.58

4.69/0.50

4.40/0.75

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.40/0.62

4.54/0.58

4.70/0.52

4.37/0.77

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.39/0.73

4.48/0.68

4.61/0.77

4.48/0.76

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.39

4.51

4.68

4.42

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 90.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.ประชาสัมพันธ์	18	31	14	2	2
2.ลงทะเบียน	36	25	6	0	0
3.ระยะเวลา	26	33	6	2	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	27	34	6	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.91/0.93

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.45/0.65

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.24/0.73

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.31/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.23 คิดเป็นร้อยละ 84.55

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	35	31	1	0
2.สถานที่จัด	38	28	1	0
3.ความพร้อม	20	32	13	2
4.บริการอาหาร	41	21	5	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.51 / 0.53

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.55 / 0.53

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.04 / 0.78

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.54/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.41 คิดเป็นร้อยละ 88.21

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	39	24	4	0
2.ไปใช้ประโยชน์	43	22	2	0
3.เอกสารประกอบ	26	28	11	2
4.พึงพอใจโดยรวม	36	26	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.52/0.61

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.61/0.55

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.16/0.80

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44 คิดเป็นร้อยละ 88.73

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

88.96 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ควรจัดอบรมต่างจังหวัดบ่อยๆ,ควรมีหลักสูตรเกี่ยวกับR&D,เอกสารน่าจะเป็นสี,วิทยากรบางท่านพูดเร็ว,อยากให้มีภาพประกอบมากกว่านี้,อยากได้แบบฟอร์มตรวจเช็คและบำรุงรักษาเครื่องรายวัน/เดือน/ปี

จำนวนแบบประเมิน : 67

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม