สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมดูแลการทำงานประจำระบบทำความเย็น(รุ่น5)
วันที่ :	7 สิงหาคม 2556 ถึง 9 สิงหาคม 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ทีมวิทยากรกรมโรงงานอุตสาหกรรม (รหัสอ้างอิง 000041) ผศ.ดร.ปิตินัตต์ ตรีวงศ์ <--> นายปิติณัตต์ ตรีวงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) นายชัยวุฒิ ฤทธิพฤกษ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ทีมวิทยากรจากสมาคมเคื่องทำความเย็นไทย

ด้านวิทยากร

ทีมวิทยากรกรมโรงงานอุตสาหกรรม

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	23	24	2	0
2.การเตรียมตัว	25	19	4	1
3.การถ่ายทอด	24	18	5	2
4.การเปิดโอกาส	29	16	2	2

ผศ.ดร.ปิตินัตต์ ตรีวงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	22	25	2	0
2.การเตรียมตัว	25	22	2	0
3.การถ่ายทอด	27	18	4	0
4.การเปิดโอกาส	30	12	5	2

นายชัยวุฒิ ฤทธิพฤกษ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	29	17	3	0
2.การเตรียมตัว	31	15	2	1
3.การถ่ายทอด	30	16	3	0
4.การเปิดโอกาส	34	13	2	0

ทีมวิทยากรจากสมาคมเคื่องทำความเย็นไทย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	24	23	2
2.การเตรียมตัว	24	18	7
3.การถ่ายทอด	26	18	5
4.การเปิดโอกาส	32	13	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.43/0.57

4.41/0.57

4.53/0.61

4.45/0.57

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.39/0.72

4.47/0.58

4.55/0.67

4.35/0.72

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.31/0.81

4.47/0.64

4.55/0.61

4.43/0.67

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.47/0.76

4.43/0.83

4.65/0.56

4.57/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.40

4.45

4.57

4.45

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47 คิดเป็นร้อยละ 89.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	12	26	9	2
2.ลงทะเบียน	24	22	3	0
3.ระยะเวลา	19	26	4	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	16	26	7	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.98/0.77

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.43/0.61

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.31/0.61

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.18/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.22 คิดเป็นร้อยละ 84.49

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	22	22	4	1
2.สถานที่จัด	27	19	2	1
3.ความพร้อม	29	15	4	1
4.บริการอาหาร	25	19	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.33 / 0.71

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.47 / 0.67

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.47 / 0.73

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.39/0.72

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.41 คิดเป็นร้อยละ 88.27

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	25	20	4	0
2.ไปใช้ประโยชน์	27	19	2	1
3.เอกสารประกอบ	13	23	11	2
4.พึงพอใจโดยรวม	21	21	7	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.43/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.47/0.67

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

3.96/0.81

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29 คิดเป็นร้อยละ 85.71

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

85.71 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ต้องการให้จัดเป็นประจำทุกปี,อยากให้มีการแจกCD/DVDข้อมูล,เวลาอบรมน้อย,เนื้อหาในเอกสารกับที่บรรยายไม่ตรงกัน

จำนวนแบบประเมิน : 49

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม