สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	19 สิงหาคม 2556 ถึง 24 สิงหาคม 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วิโรจน์ (000070) นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์, (000071) นายวิโรจน์ เตชะวิญญูธรรม,

ด้านวิทยากร

อ.ไพโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	14	2
2.การเตรียมตัว	33	12	3
3.การถ่ายทอด	29	17	2
4.การเปิดโอกาส	29	18	1

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	36	12	0
2.การเตรียมตัว	35	12	1
3.การถ่ายทอด	33	14	1
4.การเปิดโอกาส	30	17	1

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	29	18	1
2.การเตรียมตัว	32	14	2
3.การถ่ายทอด	30	16	2
4.การเปิดโอกาส	30	15	3

อ.วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	29	19	0
2.การเตรียมตัว	31	16	1
3.การถ่ายทอด	29	18	1
4.การเปิดโอกาส	28	19	1

อ.วิโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	30	13	5	0
2.การเตรียมตัว	31	12	5	0
3.การถ่ายทอด	29	13	4	2
4.การเปิดโอกาส	28	15	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.63/0.56

4.75/0.43

4.58/0.53

4.60/0.49

4.52/0.68

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.63/0.60

4.71/0.50

4.63/0.56

4.63/0.53

4.54/0.68

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.56/0.57

4.67/0.51

4.58/0.57

4.58/0.53

4.44/0.81

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.58/0.53

4.60/0.53

4.56/0.61

4.56/0.54

4.46/0.73

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.60

4.68

4.59

4.49

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59 คิดเป็นร้อยละ 91.80

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	13	26	9
2.ลงทะเบียน	18	24	6
3.ระยะเวลา	17	26	5
4.สะดวก/รวดเร็ว	16	25	7

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.08/0.67

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.25/0.66

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.25/0.63

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.19/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19 คิดเป็นร้อยละ 83.85

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	27	18	3	0
2.สถานที่จัด	28	17	3	0
3.ความพร้อม	23	20	5	0
4.บริการอาหาร	26	16	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.50 / 0.61

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.52 / 0.61

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.38 / 0.67

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.40/0.76

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.45 คิดเป็นร้อยละ 88.96

ข้อเสนอแนะ : อาหารมีรสเผ็ดเยอะ,อยากให้พูดถึงเนื้อหาเยอะกว่านี้

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	30	16	2	0
2.ไปใช้ประโยชน์	31	15	2	0
3.เอกสารประกอบ	28	15	4	1
4.พึงพอใจโดยรวม	27	19	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.58/0.57

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.60/0.57

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.46/0.73

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54 คิดเป็นร้อยละ 90.83

ข้อเสนอแนะ : เอกสารไม่ครบ,วิชากฎหมายอยากให้มีตัวอย่างและประสบการณ์จริง

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.42 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 48

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม