สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมเตรียมความพร้อมเข้าสู่กลุ่มประชาคมอาเ๊ซียน
วันที่ :	19 กันยายน 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000041) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปิติณัตต์ ตรีวงศ์ <--> นายปิติณัตต์ ตรีวงศ์ (รหัสอ้างอิง 000080) รองศาสตราจารย์สมนึก วิสุทธิแพทย์ <--> นายสมนึก วิสุทธิแพทย์

ด้านวิทยากร

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปิติณัตต์ ตรีวงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	15	6
2.การเตรียมตัว	13	8
3.การถ่ายทอด	12	9
4.การเปิดโอกาส	14	7

รองศาสตราจารย์สมนึก วิสุทธิแพทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	12	8	1
2.การเตรียมตัว	7	11	3
3.การถ่ายทอด	8	11	2
4.การเปิดโอกาส	12	7	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.71/0.45

4.52/0.59

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.62/0.49

4.19/0.66

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.57/0.49

4.29/0.63

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.67/0.47

4.48/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.64

4.37

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.51 คิดเป็นร้อยละ 90.20

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	6	13	2
2.ลงทะเบียน	6	12	3
3.ระยะเวลา	5	13	3
4.สะดวก/รวดเร็ว	5	13	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.19/0.59

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.14/0.64

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.10/0.61

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.10/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.13 คิดเป็นร้อยละ 82.62

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	7	12	2	0
2.สถานที่จัด	10	10	1	0
3.ความพร้อม	8	9	3	1
4.บริการอาหาร	8	10	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.24 / 0.61

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.43 / 0.58

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.14 / 0.83

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.24/0.68

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26 คิดเป็นร้อยละ 85.24

ข้อเสนอแนะ : ลำดับที่ 18 ประเมินจาก power poin ของวิทยากร

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.เนื้อหา	9	12	0	0
2.ไปใช้ประโยชน์	9	10	2	0
3.เอกสารประกอบ	7	6	6	2
4.พึงพอใจโดยรวม	10	10	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.43/0.49

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.33/0.64

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

3.76/1.19

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.24 คิดเป็นร้อยละ 84.76

ข้อเสนอแนะ : ลำดับที่ 18 ประเมินจากสื่อที่ใช้ประกอบการบรรยาย

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

88.57 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้มีการนำผลการดำเนินโครงการที่เกี่ยวโยงกับอาเซียนให้บุคลากรทราบทุกโครงการไม่ว่าจะเป็นงานวิจัยหรืองานที่ปรึกษา

จำนวนแบบประเมิน : 21

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม