สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	11 พฤศจิกายน 2556 ถึง 16 พฤศจิกายน 2556
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์ปณตสรรค์

ด้านวิทยากร

อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	26	19	2	0
2.การเตรียมตัว	33	14	0	0
3.การถ่ายทอด	30	16	1	0
4.การเปิดโอกาส	26	18	2	1

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	31	14	2	0
2.การเตรียมตัว	30	17	0	0
3.การถ่ายทอด	31	15	1	0
4.การเปิดโอกาส	27	19	0	1

อาจารย์วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	29	18	0	0
2.การเตรียมตัว	27	20	0	0
3.การถ่ายทอด	29	15	3	0
4.การเปิดโอกาส	26	18	2	1

อาจารย์วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	28	18	1	0
2.การเตรียมตัว	31	13	3	0
3.การถ่ายทอด	28	16	3	0
4.การเปิดโอกาส	28	15	3	1

อาจารย์ปณตสรรค์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	29	17	1	0
2.การเตรียมตัว	28	17	2	0
3.การถ่ายทอด	31	13	3	0
4.การเปิดโอกาส	28	17	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.51/0.58

4.62/0.57

4.62/0.49

4.57/0.54

4.60/0.53

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.70/0.46

4.64/0.48

4.57/0.49

4.60/0.61

4.55/0.58

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.62/0.53

4.64/0.52

4.55/0.61

4.53/0.61

4.60/0.61

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.47/0.68

4.53/0.61

4.47/0.68

4.49/0.71

4.53/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.58

4.61

4.55

4.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	18	25	3	1
2.ลงทะเบียน	27	16	3	1
3.ระยะเวลา	22	18	7	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	19	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.28/0.67

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.47/0.71

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.32/0.72

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.43/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37 คิดเป็นร้อยละ 87.45

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	28	18	1
2.สถานที่จัด	28	19	0
3.ความพร้อม	29	17	1
4.บริการอาหาร	32	14	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.57 / 0.54

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.60 / 0.49

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.60 / 0.53

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.66/0.52

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.61 คิดเป็นร้อยละ 92.13

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	32	15	0
2.ไปใช้ประโยชน์	28	19	0
3.เอกสารประกอบ	28	17	2
4.พึงพอใจโดยรวม	30	14	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.68/0.47

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.60/0.49

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.55/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60 คิดเป็นร้อยละ 92.02

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

91.49 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 47

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม