สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ : 21 เมษายน 2557 ถึง 26 เมษายน 2557
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ <--> ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ

(รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

(รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

(รหัสอ้างอิง 000070) คุณวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์ <--> นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์

(รหัสอ้างอิง 000136) คุณวัฒนา อายตวงษ์ <--> นายวัฒนา อายตวงษ์


ด้านวิทยากร
ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 34 29 5 2 0
2.การเตรียมตัว 34 25 8 3 0
3.การถ่ายทอด 26 24 13 6 1
4.การเปิดโอกาส 37 25 8 0 0
ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 43 26 1 0 0
2.การเตรียมตัว 49 19 2 0 0
3.การถ่ายทอด 51 18 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 45 23 2 0 0
อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 41 27 2 0 0
2.การเตรียมตัว 41 24 4 1 0
3.การถ่ายทอด 38 21 9 2 0
4.การเปิดโอกาส 40 21 8 1 0
คุณวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 31 29 8 2 0
2.การเตรียมตัว 27 26 14 3 0
3.การถ่ายทอด 28 22 14 5 1
4.การเปิดโอกาส 32 21 14 3 0
คุณวัฒนา อายตวงษ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 42 24 3 1 0
2.การเตรียมตัว 39 25 6 0 0
3.การถ่ายทอด 35 27 8 0 0
4.การเปิดโอกาส 39 24 6 1 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3 ท่านที่ 4 ท่านที่ 5
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.36/0.744.60/0.524.56/0.554.27/0.774.53/0.65
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.29/0.834.67/0.534.50/0.674.10/0.864.47/0.65
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 3.97/1.014.71/0.484.36/0.814.01/1.014.39/0.68
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.41/0.694.61/0.544.43/0.754.17/0.894.44/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.264.654.464.144.46
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.39    คิดเป็นร้อยละ 87.80  

ข้อเสนอแนะ :      ผศ.ดร.กานต์ ควรมีCase Studyมากกว่านี้และเน้นคำนวนมากเกินไป ,อ.วิโรจน์ถ่ายทอดแบบการบรรยายตามเอกสารทำให้เข้าใจยาก

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 18 38 14 0 0
2.ลงทะเบียน 29 31 10 0 0
3.ระยะเวลา 25 33 11 1 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 27 32 11 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.06/0.67
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.27/0.70
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.17/0.74
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.23/0.70
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.18    คิดเป็นร้อยละ 83.64  

ข้อเสนอแนะ :      5วันน่าจะเหมาะสมกว่า,ควรจัดทำป้ายชื่อผู้เข้าอบรมเพื่อที่จะได้ทราบชื่อและสังกัดที่มาเพื่อทำความรู้จักกัน

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 34 30 5 1 0
2.สถานที่จัด 38 28 4 0 0
3.ความพร้อม 26 34 10 0 0
4.บริการอาหาร 31 32 5 2 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.39 / 0.68
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.49 / 0.60
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.23 / 0.68
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.31/0.73
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.35    คิดเป็นร้อยละ 87.07  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 35 30 4 1 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 34 31 5 0 0
3.เอกสารประกอบ 27 38 5 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 27 38 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.41/0.67
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.41/0.62
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.31/0.60
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36    คิดเป็นร้อยละ 87.29  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        86.29 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      การดูงานนอกสถานที่ไม่ควรเน้นการบรรยาย ควรเน้นการOperate มากกว่า

จำนวนแบบประเมิน :      70
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 391

Yesterday 702

Week 5771

Month 6178

All 1075789

Currently are 18 guests and no members online