สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	28 กรกฎาคม 2557 ถึง 2 สิงหาคม 2557
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000070) นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์ <--> นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ (รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000097) นายวีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000000) นายปณตสรรค์ สูจยานนท์

ด้านวิทยากร

นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	25	23	6	2	0
2.การเตรียมตัว	26	17	12	0	1
3.การถ่ายทอด	23	16	15	1	1
4.การเปิดโอกาส	24	23	8	0	1

ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	40	15	1
2.การเตรียมตัว	40	16	0
3.การถ่ายทอด	46	10	0
4.การเปิดโอกาส	41	15	0

อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	39	15	2
2.การเตรียมตัว	38	18	0
3.การถ่ายทอด	40	16	0
4.การเปิดโอกาส	38	18	0

นายวีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	35	21	0
2.การเตรียมตัว	38	18	0
3.การถ่ายทอด	35	19	2
4.การเปิดโอกาส	36	20	0

นายปณตสรรค์ สูจยานนท์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	24	0
2.การเตรียมตัว	34	21	1
3.การถ่ายทอด	35	20	1
4.การเปิดโอกาส	37	17	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.27/0.79

4.70/0.50

4.66/0.54

4.63/0.48

4.57/0.49

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.20/0.89

4.71/0.45

4.68/0.47

4.59/0.53

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.05/0.95

4.82/0.38

4.71/0.45

4.59/0.56

4.61/0.52

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.23/0.82

4.73/0.44

4.68/0.47

4.64/0.48

4.63/0.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.19

4.74

4.68

4.64

4.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	13	35	7	1
2.ลงทะเบียน	20	30	6	0
3.ระยะเวลา	20	29	6	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	18	34	4	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.07/0.65

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.25/0.63

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.21/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.25/0.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.20 คิดเป็นร้อยละ 83.93

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	28	25	3
2.สถานที่จัด	30	25	1
3.ความพร้อม	25	27	4
4.บริการอาหาร	22	30	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.45 / 0.60

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.52 / 0.53

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.38 / 0.61

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.32/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.30

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	32	20	4
2.ไปใช้ประโยชน์	32	23	1
3.เอกสารประกอบ	31	25	0
4.พึงพอใจโดยรวม	31	23	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.50/0.63

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.55/0.53

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.55/0.50

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53 คิดเป็นร้อยละ 90.63

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.36 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ระยะอบรมมากเกินไป

จำนวนแบบประเมิน : 56

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม