สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ
วันที่ :	15 กันยายน 2557 ถึง 20 กันยายน 2557
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000042) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ (รหัสอ้างอิง 000100) อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000099) คุณสมพล ตันติอมรพงษ์ <--> นายสมพล ตันติอมรพงศ์ (รหัสอ้างอิง 000098) คุณศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล <--> นายศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล

ด้านวิทยากร

อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	33	22	1
2.การเตรียมตัว	34	19	3
3.การถ่ายทอด	33	22	1
4.การเปิดโอกาส	38	18	0

ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	38	17	1
2.การเตรียมตัว	33	20	3
3.การถ่ายทอด	34	19	3
4.การเปิดโอกาส	36	19	1

อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	36	19	1
2.การเตรียมตัว	34	19	3
3.การถ่ายทอด	33	22	1
4.การเปิดโอกาส	37	19	0

คุณสมพล ตันติอมรพงษ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	30	22	4
2.การเตรียมตัว	32	21	3
3.การถ่ายทอด	32	20	4
4.การเปิดโอกาส	34	20	2

คุณศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	36	17	3	0
2.การเตรียมตัว	35	17	3	1
3.การถ่ายทอด	34	21	1	0
4.การเปิดโอกาส	34	19	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.57/0.53

4.66/0.51

4.63/0.52

4.46/0.63

4.59/0.59

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.55/0.60

4.54/0.60

4.55/0.60

4.52/0.60

4.54/0.68

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.57/0.53

4.55/0.60

4.57/0.53

4.50/0.63

4.59/0.53

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.68/0.47

4.63/0.52

4.66/0.47

4.57/0.56

4.55/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.59

4.60

4.51

4.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.40

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	14	30	11	1
2.ลงทะเบียน	31	20	5	0
3.ระยะเวลา	23	26	5	2
4.สะดวก/รวดเร็ว	21	29	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.02/0.72

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.46/0.65

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.25/0.76

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.27/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.25 คิดเป็นร้อยละ 85.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.การให้บริการ	24	29	3	0
2.สถานที่จัด	29	23	4	0
3.ความพร้อม	24	24	8	0
4.บริการอาหาร	29	19	7	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.38 / 0.58

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.45 / 0.62

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.29 / 0.70

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.34/0.83

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.23

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	22	28	6
2.ไปใช้ประโยชน์	27	23	6
3.เอกสารประกอบ	24	25	7
4.พึงพอใจโดยรวม	29	24	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.29/0.65

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.38/0.67

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.30/0.68

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.14

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

89.29 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ควรให้มีการหยุดก่อนสอบ 1วันเพื่อให้ผู้อบรมเตรียมตัวสอบ,ภายใน1วันหลังจากเรียนจบควรสรุปหรือเน้นเนื้อหาก่อนเลิกเรียน

จำนวนแบบประเมิน : 56

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม