สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ
วันที่ :	9 มีนาคม 2558 ถึง 14 มีนาคม 2558
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) คุณวิโรจน์ (000070) นายวิโรจน์ เชาว์จิรพันธุ์, (000071) นายวิโรจน์ เตชะวิญญูธรรม, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) คุณไพโรจน์ (000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์, (รหัสอ้างอิง 000000) คุณสมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) คุณสมพงศ์

ด้านวิทยากร

คุณวิโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	28	20	3	0	0
2.การเตรียมตัว	19	22	10	0	0
3.การถ่ายทอด	17	26	7	1	0
4.การเปิดโอกาส	27	18	5	0	1

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	33	16	1	1	0
2.การเตรียมตัว	32	17	1	1	0
3.การถ่ายทอด	31	18	1	1	0
4.การเปิดโอกาส	31	18	0	1	1

คุณไพโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.บุคลิกภาพ	29	20	2	0
2.การเตรียมตัว	24	22	4	1
3.การถ่ายทอด	27	22	1	1
4.การเปิดโอกาส	32	15	4	0

คุณสมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	31	16	3	0	1
2.การเตรียมตัว	30	16	4	1	0
3.การถ่ายทอด	36	11	3	1	0
4.การเปิดโอกาส	32	15	3	0	1

คุณสมพงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	32	16	3	0
2.การเตรียมตัว	27	20	4	0
3.การถ่ายทอด	27	22	2	0
4.การเปิดโอกาส	26	20	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.49/0.61

4.59/0.63

4.53/0.57

4.49/0.78

4.57/0.60

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.18/0.73

4.57/0.63

4.33/0.78

4.47/0.72

4.45/0.64

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.16/0.72

4.55/0.64

4.45/0.72

4.61/0.69

4.49/0.57

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.37/0.82

4.51/0.78

4.55/0.64

4.51/0.78

4.39/0.72

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.30

4.56

4.47

4.52

4.48

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47 คิดเป็นร้อยละ 89.40

ข้อเสนอแนะ : อ.

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	23	23	5
2.ลงทะเบียน	29	19	3
3.ระยะเวลา	25	21	5
4.สะดวก/รวดเร็ว	28	17	6

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.35/0.65

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.51/0.61

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.39/0.66

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.43/0.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.43

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	34	16	1	0	0
2.สถานที่จัด	31	20	0	0	0
3.ความพร้อม	25	17	8	1	0
4.บริการอาหาร	26	17	7	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.65 / 0.52

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.61 / 0.49

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.29 / 0.80

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.31/0.85

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47 คิดเป็นร้อยละ 89.31

ข้อเสนอแนะ : เอกสาร Power Point เล็กเกินไป,อาจารย์วิโรจน์ ไม่มีเอกสารPower Point ประกอบ,อยากให้มีสารบัญในเอกสาร

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	27	20	4	0
2.ไปใช้ประโยชน์	28	20	3	0
3.เอกสารประกอบ	24	19	7	1
4.พึงพอใจโดยรวม	26	22	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.45/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.49/0.61

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.29/0.77

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42 คิดเป็นร้อยละ 88.43

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

89.02 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้วิทยากร อบรมให้ผู้อบรมมีส่วนร่วมมากกว่านี้,ควรมีช่วงหยุดพักอย่างน้อย 1 วันก่่อนสอบ

จำนวนแบบประเมิน : 51

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม