สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมการเลือกใช้เครื่องมือตัดที่เหมาะสมในการตัดเฉือนโลหะ
วันที่ : 2 เมษายน 2558 ถึง 3 เมษายน 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000084) ดร.สุนทร สิทธิสกุลเจริญ <--> นายสุนทร สิทธิสกุลเจริญ


ด้านวิทยากร
ดร.สุนทร สิทธิสกุลเจริญ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 8 10 3 0 0
2.การเตรียมตัว 6 12 3 0 0
3.การถ่ายทอด 7 11 3 0 0
4.การเปิดโอกาส 10 7 4 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.24/0.68
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.14/0.64
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.19/0.66
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.29/0.76
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.22    คิดเป็นร้อยละ 84.40  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 6 8 7 0 0
2.ลงทะเบียน 6 14 1 0 0
3.ระยะเวลา 6 9 4 2 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 6 10 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.95/0.79
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.24/0.53
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 3.90/0.92
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.05/0.72
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.04    คิดเป็นร้อยละ 80.71  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 6 14 1 0 0
2.สถานที่จัด 6 11 4 0 0
3.ความพร้อม 4 14 3 0 0
4.บริการอาหาร 4 12 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.24 / 0.53
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.10 / 0.68
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.05 / 0.58
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 3.95/0.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.08    คิดเป็นร้อยละ 81.67  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 8 11 2 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 7 12 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 7 9 5 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 7 12 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.29/0.63
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.24/0.61
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.10/0.75
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.21    คิดเป็นร้อยละ 84.29  

ข้อเสนอแนะ :      

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        84.76 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      21
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 363

Yesterday 822

Week 5041

Month 5448

All 1075059

Currently are 24 guests and no members online