สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : โครงการเสวนาแลกเปลี่ยนเรียนรู้องค์ความรู้ภายในองค์กร
วันที่ : 8 เมษายน 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) ในภาพรวมของวิทยากร


ด้านวิทยากร
ในภาพรวมของวิทยากร
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 15 7 1 0 0
2.การเตรียมตัว 14 8 1 0 0
3.การถ่ายทอด 13 9 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 15 7 1 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.61/0.57
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.57/0.58
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.52/0.58
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.61/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.58    คิดเป็นร้อยละ 91.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 12 9 2 0 0
2.ลงทะเบียน 15 8 0 0 0
3.ระยะเวลา 15 7 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 17 5 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.43/0.65
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.65/0.48
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.61/0.57
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.70/0.55
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60    คิดเป็นร้อยละ 91.96  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 18 5 0 0 0
2.สถานที่จัด 18 5 0 0 0
3.ความพร้อม 17 6 0 0 0
4.บริการอาหาร 18 5 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.78 / 0.41
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.78 / 0.41
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.74 / 0.44
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.78/0.41
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.77    คิดเป็นร้อยละ 95.43  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 13 8 2 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 14 7 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 15 7 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 18 4 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.48/0.65
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.52/0.65
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.61/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59    คิดเป็นร้อยละ 91.74  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        94.78 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      23
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 380

Yesterday 822

Week 5058

Month 5465

All 1075076

Currently are 19 guests and no members online