สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	20 กุมภาพันธ์ 2555 ถึง 25 กุมภาพันธ์ 2555
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000042) อ.พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ (รหัสอ้างอิง 000097) อ.วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000101) นายดาวิษ วังบุญคง <--> นายดาวิษ วังบุญคง

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	33	20	2
2.การเตรียมตัว	30	21	4
3.การถ่ายทอด	36	18	1
4.การเปิดโอกาส	33	21	1

ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	35	19	1
2.การเตรียมตัว	31	22	2
3.การถ่ายทอด	32	21	2
4.การเปิดโอกาส	31	22	2

อ.วีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	32	20	3
2.การเตรียมตัว	34	17	4
3.การถ่ายทอด	36	15	4
4.การเปิดโอกาส	32	19	4

อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	27	23	5	0
2.การเตรียมตัว	28	18	8	1
3.การถ่ายทอด	19	23	11	2
4.การเปิดโอกาส	26	20	8	1

นายดาวิษ วังบุญคง

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	27	25	3	0
2.การเตรียมตัว	32	17	6	0
3.การถ่ายทอด	30	22	3	0
4.การเปิดโอกาส	26	24	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.56/0.56

4.62/0.52

4.53/0.60

4.40/0.65

4.44/0.60

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.47/0.63

4.53/0.57

4.55/0.63

4.33/0.79

4.47/0.68

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.64/0.52

4.55/0.57

4.58/0.62

4.07/0.83

4.49/0.60

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.58/0.53

4.53/0.57

4.51/0.63

4.29/0.78

4.36/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.56

4.54

4.27

4.44

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47 คิดเป็นร้อยละ 89.40

ข้อเสนอแนะ : ไม่มี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	13	27	14	1
2.ลงทะเบียน	21	24	10	0
3.ระยะเวลา	18	27	8	2
4.สะดวก/รวดเร็ว	17	29	9	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.95/0.75

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.20/0.72

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.11/0.78

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.15/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.10 คิดเป็นร้อยละ 82.00

ข้อเสนอแนะ : เพิ่มระยะเวลาในการศึกษาดูงาน

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	20	33	2	0	0
2.สถานที่จัด	22	28	4	1	0
3.ความพร้อม	22	24	9	0	0
4.บริการอาหาร	30	21	3	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.33 / 0.54

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.29 / 0.68

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.24 / 0.71

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.44/0.76

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.32 คิดเป็นร้อยละ 86.45

ข้อเสนอแนะ : บางวันอาหารไม่เพียงพอ

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	25	25	5
2.ไปใช้ประโยชน์	29	24	2
3.เอกสารประกอบ	23	26	6
4.พึงพอใจโดยรวม	20	32	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.36/0.64

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.49/0.57

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.31/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.37 คิดเป็นร้อยละ 87.36

ข้อเสนอแนะ : หัวข้อของเอกสารกับที่บรรยายไม่ตรงกัน

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.18 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ไม่มี

จำนวนแบบประเมิน : 55

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม