สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ
วันที่ :	18 พฤษภาคม 2558 ถึง 23 พฤษภาคม 2558
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000042) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์ดวงพร แชร์มุก (รหัสอ้างอิง 000097) อาจารย์วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ (รหัสอ้างอิง 000000) คุณสมพงศ์ เพ็งระวะ

ด้านวิทยากร

อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	33	29	3	0
2.การเตรียมตัว	28	30	7	0
3.การถ่ายทอด	35	28	2	0
4.การเปิดโอกาส	34	26	4	1

อาจารย์ดวงพร แชร์มุก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	42	20	3
2.การเตรียมตัว	38	24	3
3.การถ่ายทอด	36	23	6
4.การเปิดโอกาส	43	20	2

อาจารย์วีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	39	24	1	1
2.การเตรียมตัว	37	26	2	0
3.การถ่ายทอด	36	24	4	1
4.การเปิดโอกาส	36	28	1	0

ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	41	21	3
2.การเตรียมตัว	43	21	1
3.การถ่ายทอด	42	21	2
4.การเปิดโอกาส	42	20	3

คุณสมพงศ์ เพ็งระวะ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	32	26	6	1
2.การเตรียมตัว	28	31	4	2
3.การถ่ายทอด	30	26	7	2
4.การเปิดโอกาส	37	20	8	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.46/0.58

4.60/0.58

4.55/0.61

4.58/0.58

4.37/0.71

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.32/0.66

4.54/0.58

4.54/0.56

4.65/0.51

4.31/0.72

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.51/0.56

4.46/0.66

4.46/0.68

4.62/0.55

4.29/0.78

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.43/0.68

4.63/0.54

4.54/0.53

4.60/0.58

4.45/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.43

4.56

4.52

4.61

4.36

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 90.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	21	39	4	1
2.ลงทะเบียน	35	27	3	0
3.ระยะเวลา	32	23	10	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	30	28	7	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.23/0.63

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.49/0.59

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.34/0.73

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.35/0.67

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.35 คิดเป็นร้อยละ 87.08

ข้อเสนอแนะ : เนื้อหาเยอะเวาลา

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	32	28	5	0	0
2.สถานที่จัด	36	25	4	0	0
3.ความพร้อม	30	26	8	1	0
4.บริการอาหาร	31	22	9	2	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.42 / 0.63

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.49 / 0.61

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.31 / 0.74

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.23/0.91

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.23

ข้อเสนอแนะ : ห้องอาหารแคบ,อาหารไม่พียงพอ,

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	35	27	3
2.ไปใช้ประโยชน์	37	25	3
3.เอกสารประกอบ	32	30	3
4.พึงพอใจโดยรวม	34	28	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.49/0.59

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.52/0.58

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.45/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.48 คิดเป็นร้อยละ 89.69

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

89.54 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 65

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม