สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร การออกแบบ ติดตั้งและประยุกต์ใช้งานโซล่าเซลล์
วันที่ : 30 พฤษภาคม 2558 ถึง 31 พฤษภาคม 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ณิชมน

(รหัสอ้างอิง 000000) อ.จามิกร

(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ชัยวัฒน์


ด้านวิทยากร
อ.ณิชมน
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 8 19 7 0 0
2.การเตรียมตัว 2 25 6 1 0
3.การถ่ายทอด 7 23 3 1 0
4.การเปิดโอกาส 10 21 3 0 0
อ.จามิกร
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 12 18 4 0 0
2.การเตรียมตัว 6 23 5 0 0
3.การถ่ายทอด 9 21 4 0 0
4.การเปิดโอกาส 11 19 4 0 0
อ.ชัยวัฒน์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 14 16 4 0 0
2.การเตรียมตัว 10 19 5 0 0
3.การถ่ายทอด 11 19 4 0 0
4.การเปิดโอกาส 13 17 4 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.03/0.664.24/0.644.29/0.67
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 3.82/0.574.03/0.574.15/0.65
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.06/0.644.15/0.604.21/0.63
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.21/0.584.21/0.634.26/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.034.164.23
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.14    คิดเป็นร้อยละ 82.80  

ข้อเสนอแนะ :      อุปกรณ์หรือเอกสารควรเพิ่ม CD เพื่อหลังอบรมเสร็จ ได้เก็บไว้นานๆ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 3 15 13 1 2
2.ลงทะเบียน 9 21 4 0 0
3.ระยะเวลา 5 23 6 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 6 21 6 0 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.47/0.92
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.15/0.60
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 3.97/0.57
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 3.91/0.78
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 3.88    คิดเป็นร้อยละ 77.50  

ข้อเสนอแนะ :      ไม่มีการโทรแจ้งเพื่อยืนยัน,ที่จอดรถไม่เพียงพอ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 12 17 4 0 1
2.สถานที่จัด 12 15 6 0 1
3.ความพร้อม 10 17 5 2 0
4.บริการอาหาร 9 22 2 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.15 / 0.84
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.09 / 0.89
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.03 / 0.82
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.15/0.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.10    คิดเป็นร้อยละ 82.06  

ข้อเสนอแนะ :      ที่จอดรถไม่เพียงพอ,เอกสารมีจุดผิดพลาด

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 7 21 6 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 9 20 5 0 0
3.เอกสารประกอบ 8 18 6 2 0
4.พึงพอใจโดยรวม 8 20 6 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.03/0.62
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.12/0.63
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 3.94/0.80
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.04    คิดเป็นร้อยละ 80.74  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        81.18 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ในสไลด์มีจุดผิดพลาด

จำนวนแบบประเมิน :      34
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 346

Yesterday 822

Week 5024

Month 5431

All 1075042

Currently are 23 guests and no members online