สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ
วันที่ : 6 กรกฎาคม 2558 ถึง 11 กรกฎาคม 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000042) อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์

(รหัสอ้างอิง 000100) อาจารย์วุฒิกรณ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

(รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ

(รหัสอ้างอิง 000099) อาจารย์สมพล ตันติอมรพงศ์ <--> นายสมพล ตันติอมรพงศ์

(รหัสอ้างอิง 000101) อาจารย์ดาวิษ วังบุญคง <--> นายดาวิษ วังบุญคง



ด้านวิทยากร
อาจารย์พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 18 32 8 0 0
2.การเตรียมตัว 22 29 7 0 0
3.การถ่ายทอด 26 27 5 0 0
4.การเปิดโอกาส 27 28 3 0 0
อาจารย์วุฒิกรณ จริยตันติเวทย์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 27 26 5 0 0
2.การเตรียมตัว 23 32 3 0 0
3.การถ่ายทอด 21 33 3 1 0
4.การเปิดโอกาส 28 27 3 0 0
ผศ.ดร.สุรชัย สนิทใจ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 34 18 6 0 0
2.การเตรียมตัว 42 15 1 0 0
3.การถ่ายทอด 40 17 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 35 21 2 0 0
อาจารย์สมพล ตันติอมรพงศ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 28 23 7 0 0
2.การเตรียมตัว 35 22 1 0 0
3.การถ่ายทอด 35 20 2 1 0
4.การเปิดโอกาส 36 15 7 0 0
อาจารย์ดาวิษ วังบุญคง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 27 26 5 0 0
2.การเตรียมตัว 28 26 4 0 0
3.การถ่ายทอด 29 25 4 0 0
4.การเปิดโอกาส 27 27 4 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3 ท่านที่ 4 ท่านที่ 5
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.17/0.654.38/0.644.48/0.684.36/0.694.38/0.64
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.26/0.664.34/0.574.71/0.494.59/0.534.41/0.62
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.36/0.644.28/0.644.67/0.504.53/0.654.43/0.62
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.41/0.594.43/0.594.57/0.564.50/0.704.40/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.304.364.614.504.41
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44    คิดเป็นร้อยละ 88.80  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 18 31 8 1 0
2.ลงทะเบียน 32 20 6 0 0
3.ระยะเวลา 23 27 8 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 25 24 9 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.14/0.71
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.45/0.67
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.26/0.68
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.28/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.28    คิดเป็นร้อยละ 85.60  

ข้อเสนอแนะ :      ส่งเอกสารเรื่องการชำระเงินช้ามาก

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 35 19 4 0 0
2.สถานที่จัด 38 15 5 0 0
3.ความพร้อม 29 23 6 0 0
4.บริการอาหาร 28 22 8 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.53 / 0.62
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.57 / 0.65
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.40 / 0.67
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.34/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46    คิดเป็นร้อยละ 89.22  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 22 25 8 2 1
2.ไปใช้ประโยชน์ 26 25 7 0 0
3.เอกสารประกอบ 24 20 12 2 0
4.พึงพอใจโดยรวม 27 21 9 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.12/0.89
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.33/0.68
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.14/0.86
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.22    คิดเป็นร้อยละ 84.31  

ข้อเสนอแนะ :      เอกสาร ควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและรัดกลุมมากขึ้น,ข้อมูลรายละเอียดหม้อไฟฟ้าน้อย,เอกสารควรให้อยู่ในเล่มเดียวกัน,เนื้อหาไม่ตรงกับข้อสอบเท่าไหร่,

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        85.52 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      อยากให้มีหลายวันกว่านี้จะได้เข้าใจหลายๆอย่าง,อยากให้มีการอบรมBoiler ขนาดใหญ่ที่มีใช้ในปัจจุบันให้มากกว่านี้เนื่องจากข้าพเจ้าทำการOperrate ที่Boiler Pressure สูงกว่าที่อบรม และอยากให้มีการจัดกิจกรรมหลากหลาย เช่น work shop หรือการทำPower point นำเสนอ ความเข้าของแต่ละกลุ่มบริษัท,อยากให้มีหม้อน้ำไฟฟ้าให้มาก ทั้งรายละเอียดเนื้อหา และรูปภาพ,บางโรงงานใช้ก๊าซ NG แต่เนื้อหาเน้น น้ำมันเตา อาจจะไม่ค่อยเข้าใจ,ลิฟท์โดยสารไม่เพียงพอในเวลาเร่งด่วน,ไปดูงานหม้อน้ำไม่พร้อม ควรมีป้ายติดในอุปกรณ์ทุกๆส่วน และอาจารย์ควรอธิบายเน้าเรื่องอุปกรณ์และการใช้งานจริง

จำนวนแบบประเมิน :      58
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 570

Yesterday 416

Week 570

Month 6773

All 1076384

Currently are 15 guests and no members online