สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มฯ(ทบทวน)เชฟรอน
วันที่ : 25 พฤศจิกายน 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000097) อาจารย์วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล


ด้านวิทยากร
อาจารย์วีระ ศรีอริยะกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 7 7 0 0 0
2.การเตรียมตัว 6 8 0 0 0
3.การถ่ายทอด 6 8 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 5 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.50/0.50
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.43/0.49
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.43/0.49
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.36/0.48
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.60  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 0 9 5 0 0
2.ลงทะเบียน 3 10 1 0 0
3.ระยะเวลา 2 6 6 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 0 11 2 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  3.64/0.48
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.14/0.52
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 3.71/0.70
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 3.71/0.59
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 3.80    คิดเป็นร้อยละ 76.07  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 5 8 1 0 0
2.สถานที่จัด 4 10 0 0 0
3.ความพร้อม 2 9 3 0 0
4.บริการอาหาร 3 10 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.29 / 0.59
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.29 / 0.45
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 3.93 / 0.59
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.14/0.52
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.16    คิดเป็นร้อยละ 83.21  

ข้อเสนอแนะ :      เอกสารไม่ชัด ควรเป็นภาพสี

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 5 9 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 5 8 1 0 0
3.เอกสารประกอบ 4 9 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 3 10 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.36/0.48
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.29/0.59
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.21/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.25    คิดเป็นร้อยละ 85.00  

ข้อเสนอแนะ :      

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        82.86 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      มีอุปกรณืมาให้โชว์บ้างก็ดี,

จำนวนแบบประเมิน :      14
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 358

Yesterday 822

Week 5036

Month 5443

All 1075054

Currently are 24 guests and no members online