สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ : 23 พฤษภาคม 2559 ถึง 30 พฤษภาคม 2559
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000042) อ.พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงค์ <--> นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์


ด้านวิทยากร
อ.พงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงค์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 32 30 1 0 0
2.การเตรียมตัว 33 27 3 0 0
3.การถ่ายทอด 32 29 1 1 0
4.การเปิดโอกาส 33 26 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.49/0.53
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.48/0.59
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.46/0.61
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.46/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47    คิดเป็นร้อยละ 89.40  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 19 33 11 0 0
2.ลงทะเบียน 29 30 4 0 0
3.ระยะเวลา 21 34 7 1 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 24 31 7 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.13/0.68
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.40/0.61
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.19/0.69
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.24/0.71
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.24    คิดเป็นร้อยละ 84.76  

ข้อเสนอแนะ :      ควรเอาเอกสารให้ผู้อบรมก่อนอบรม, ควรจัดให้จบภายใน 5 วันทำการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 35 26 2 0 0
2.สถานที่จัด 37 23 3 0 0
3.ความพร้อม 30 28 5 0 0
4.บริการอาหาร 35 24 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.52 / 0.56
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.54 / 0.59
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.40 / 0.63
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.49/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49    คิดเป็นร้อยละ 89.76  

ข้อเสนอแนะ :      อาหารอร่อยมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 23 31 9 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 22 35 6 0 0
3.เอกสารประกอบ 21 33 9 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 23 36 4 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.22/0.68
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.25/0.62
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.19/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.24    คิดเป็นร้อยละ 84.84  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        86.03 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      63
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-12-24 13:59:07pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 1716

Yesterday 680

Week 1716

Month 14600

All 1109650

Currently are 9 guests and no members online