สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	4 กรกฎาคม 2559 ถึง 11 กรกฎาคม 2559
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไชยรัช (000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ศุภวัฒน์ (000098) นายศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพงค์ (000192) อ.สมพงค์ เพ็งระวะ,

ด้านวิทยากร

อ.ไชยรัช

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	40	19	1
2.การเตรียมตัว	39	19	2
3.การถ่ายทอด	42	18	0
4.การเปิดโอกาส	42	18	0

อ.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	31	24	5	0
2.การเตรียมตัว	30	26	4	0
3.การถ่ายทอด	28	25	6	1
4.การเปิดโอกาส	33	22	5	0

อ.ศุภวัฒน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	30	25	5	0
2.การเตรียมตัว	27	29	3	1
3.การถ่ายทอด	29	25	5	1
4.การเปิดโอกาส	37	21	2	0

อ.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	34	26	0
2.การเตรียมตัว	32	26	2
3.การถ่ายทอด	35	24	1
4.การเปิดโอกาส	39	21	0

อ.สมพงค์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	31	26	3	0
2.การเตรียมตัว	29	27	3	1
3.การถ่ายทอด	30	26	4	0
4.การเปิดโอกาส	37	20	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.65/0.51

4.43/0.64

4.42/0.64

4.57/0.50

4.47/0.59

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.62/0.55

4.43/0.62

4.37/0.66

4.50/0.56

4.40/0.66

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.70/0.46

4.33/0.72

4.37/0.71

4.57/0.53

4.43/0.62

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.70/0.46

4.47/0.64

4.58/0.56

4.65/0.48

4.57/0.59

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.67

4.42

4.44

4.57

4.47

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.51 คิดเป็นร้อยละ 90.20

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	14	33	13
2.ลงทะเบียน	25	29	6
3.ระยะเวลา	22	33	5
4.สะดวก/รวดเร็ว	27	28	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.02/0.67

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.32/0.65

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.28/0.61

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.37/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.25 คิดเป็นร้อยละ 84.92

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	35	23	2
2.สถานที่จัด	41	17	2
3.ความพร้อม	34	23	3
4.บริการอาหาร	38	17	5

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.55 / 0.56

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.65 / 0.54

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.52 / 0.59

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.55/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.33

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	19	32	9	0
2.ไปใช้ประโยชน์	31	23	6	0
3.เอกสารประกอบ	21	30	6	3
4.พึงพอใจโดยรวม	24	31	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.17/0.66

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.42/0.67

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.15/0.79

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26 คิดเป็นร้อยละ 85.17

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้เพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวกับ Boiler โรงไฟฟ้าให้มากกว่านี้

จำนวนแบบประเมิน : 60

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม