สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO/IEC 17025
วันที่ : 7 เมษายน 2558
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) นายปัทมกร คุณากรจิตติรักษ์


ด้านวิทยากร
นายปัทมกร คุณากรจิตติรักษ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 5 9 0 0 0
2.การเตรียมตัว 6 5 3 0 0
3.การถ่ายทอด 9 4 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 8 6 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.36/0.48
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.21/0.77
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.57/0.62
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.57/0.49
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43    คิดเป็นร้อยละ 88.60  

ข้อเสนอแนะ :      มาช้า ไม่รักษาเวลา ใช้คำพูดที่ผู้ฟังรู้สึกไม่ดี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 6 7 1 0 0
2.ลงทะเบียน 7 7 0 0 0
3.ระยะเวลา 8 4 2 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 8 5 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.36/0.61
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.50/0.50
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.43/0.73
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.50/0.63
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.45    คิดเป็นร้อยละ 88.93  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 8 4 2 0 0
2.สถานที่จัด 10 4 0 0 0
3.ความพร้อม 8 5 1 0 0
4.บริการอาหาร 10 4 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.43 / 0.73
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.71 / 0.45
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.50 / 0.63
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.71/0.45
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59    คิดเป็นร้อยละ 91.79  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 7 7 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 9 4 0 0 1
3.เอกสารประกอบ 6 8 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 8 5 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.50/0.50
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.43/1.05
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.43/0.49
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46    คิดเป็นร้อยละ 89.29  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        90.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรประชาสัมพัธ์ให้บุคลากีของหน่วยงานได้รับทราบอย่างทั่วถึง

จำนวนแบบประเมิน :      14
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 358

Yesterday 822

Week 5036

Month 5443

All 1075054

Currently are 23 guests and no members online