สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : การทบทวนความรู้พื้นฐานสำหรับช่างเทคนิคมืออาชีพ รุ่นที่ 2 วันที่ 6 กลุ่ม Turning
วันที่ : 20 กันยายน 2560
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000074) อ.ศรายุทธ เงินทอง <--> นาย ศรายุทธ เงินทอง


ด้านวิทยากร
อ.ศรายุทธ เงินทอง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 7 8 0 0 0
2.การเตรียมตัว 7 8 0 0 0
3.การถ่ายทอด 6 9 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 5 10 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.47/0.50
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.47/0.50
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.40/0.49
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.33/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42    คิดเป็นร้อยละ 88.40  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 5 8 2 0 0
2.ลงทะเบียน 5 8 2 0 0
3.ระยะเวลา 4 10 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 5 8 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.20/0.65
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.20/0.65
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.20/0.54
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.20/0.65
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.20    คิดเป็นร้อยละ 84.00  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 7 8 0 0 0
2.สถานที่จัด 7 6 2 0 0
3.ความพร้อม 7 8 0 0 0
4.บริการอาหาร 7 7 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.47 / 0.50
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.33 / 0.70
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.47 / 0.50
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.40/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.42    คิดเป็นร้อยละ 88.33  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 4 10 1 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 4 9 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 5 10 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 4 11 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.20/0.54
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.13/0.62
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.33/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.23    คิดเป็นร้อยละ 84.67  

ข้อเสนอแนะ :      

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        85.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      15
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 365

Yesterday 822

Week 5043

Month 5450

All 1075061

Currently are 23 guests and no members online