สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : โครงการพัฒนาบุคลากรเรื่อง Walk Rally เพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดีในการทำงาน
วันที่ : 15 มีนาคม 2555 ถึง 16 มีนาคม 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) นายมนัส ชูผกา


ด้านวิทยากร
นายมนัส ชูผกา
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 18 10 1 0 0
2.การเตรียมตัว 19 8 1 0 1
3.การถ่ายทอด 19 7 1 0 2
4.การเปิดโอกาส 15 11 2 0 1
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.59/0.56
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.52/0.86
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.41/1.07
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.34/0.88
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47    คิดเป็นร้อยละ 89.40  

ข้อเสนอแนะ :      การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร อ้างอิงเรื่องส่วนตัวมากเกิน

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 15 13 1 0 0
2.ลงทะเบียน 13 14 2 0 0
3.ระยะเวลา 12 14 2 0 1
4.สะดวก/รวดเร็ว 9 18 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.48/0.56
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.38/0.61
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.24/0.86
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.24/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34    คิดเป็นร้อยละ 86.72  

ข้อเสนอแนะ :      ระยะเวลาในการจัด น้อยไป ควรจัดฤดูหนาว

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 18 11 0 0 0
2.สถานที่จัด 18 10 1 0 0
3.ความพร้อม 10 15 3 1 0
4.บริการอาหาร 17 10 1 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.62 / 0.49
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.59 / 0.56
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.17 / 0.75
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.48/0.72
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.47    คิดเป็นร้อยละ 89.31  

ข้อเสนอแนะ :      ไม่มี

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 19 7 2 0 1
2.ไปใช้ประโยชน์ 19 8 1 0 1
3.เอกสารประกอบ 18 7 3 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 20 6 2 0 1
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.48/0.90
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.52/0.86
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.45/0.81
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49    คิดเป็นร้อยละ 89.83  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        90.34 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      29
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 379

Yesterday 822

Week 5057

Month 5464

All 1075075

Currently are 21 guests and no members online