สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	12 กุมภาพันธ์ 2561 17 กุมภาพันธ์ 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ดาวิษ (รหัสอ้างอิง 000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

อ.ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	14	9	1
2.การเตรียมตัว	15	9	0
3.การถ่ายทอด	12	10	2
4.การเปิดโอกาส	15	8	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.54/0.58

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.63/0.48

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.42/0.64

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.58/0.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54 คิดเป็นร้อยละ 90.80

ข้อเสนอแนะ : ให้สอนย้ำความเข้าใจให้มากและทบทวนความเข้าจัยข้อสอบที่จะออกให้เข้าใจ/

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	9	12	2	1
2.ลงทะเบียน	9	13	2	0
3.ระยะเวลา	7	13	3	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	9	13	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.21/0.76

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.29/0.61

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.25/0.72

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.29/0.61

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26 คิดเป็นร้อยละ 85.21

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	10	13	1	0
2.สถานที่จัด	12	10	2	0
3.ความพร้อม	8	15	0	1
4.บริการอาหาร	12	11	0	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.38 / 0.56

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.42 / 0.64

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.25 / 0.66

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.42/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.29

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	10	10	3	1
2.ไปใช้ประโยชน์	12	10	2	0
3.เอกสารประกอบ	11	12	1	0
4.พึงพอใจโดยรวม	11	12	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.21/0.82

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.42/0.64

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.42/0.57

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.36 คิดเป็นร้อยละ 87.29

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

88.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : หลักสูตรยังตรงกับการทำงานไม่มากนัก ต้องหาข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกที่อบรมเช่น โรงงาน โรงไฟฟ้าขนาดใหญ่,เล็ก / หน้า9 ของหนังสือเขียนขัดแย้งทางคณิตศาสตร์ ข้อ 1.การคำนวณแรงม้าเปรียบเทียบจะทำให้ผู้อ่านงง

จำนวนแบบประเมิน : 24

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-12-24 13:59:07pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม