สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : การจัดทำแผนยุทธศาสตร์การพัฒนา สพอ.รองรับแผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย ฉบับที่ 11 (พ.ศ. 2555-2559)
วันที่ : 16 พฤศจิกายน 2554 และ 29 พฤศจิกายน 2554
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) รองศาสตราจารย์ธนรัตน์ แต้วัฒนา


ด้านวิทยากร
รองศาสตราจารย์ธนรัตน์ แต้วัฒนา
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 16 4 0 0 0
2.การเตรียมตัว 16 4 0 0 0
3.การถ่ายทอด 17 3 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 12 7 1 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.80/0.40
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.80/0.40
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.85/0.36
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.55/0.59
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.75    คิดเป็นร้อยละ 95.00  

ข้อเสนอแนะ :      -

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 7 11 2 0 0
2.ลงทะเบียน 5 14 1 0 0
3.ระยะเวลา 4 12 4 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 3 15 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.25/0.62
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.20/0.51
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.00/0.63
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.05/0.50
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.13    คิดเป็นร้อยละ 82.50  

ข้อเสนอแนะ :      เนื้อหาในการบรรยายมีมาก ระยะเวลาในการจัดน้อย

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 8 11 1 0 0
2.สถานที่จัด 7 11 2 0 0
3.ความพร้อม 6 13 0 1 0
4.บริการอาหาร 5 14 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.35 / 0.57
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.25 / 0.62
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.20 / 0.68
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.20/0.51
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.25    คิดเป็นร้อยละ 85.00  

ข้อเสนอแนะ :      -

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 12 8 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 14 6 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 8 11 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 6 14 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.60/0.49
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.70/0.46
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.35/0.57
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49    คิดเป็นร้อยละ 89.75  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        86.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      20
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 570

Yesterday 416

Week 570

Month 6773

All 1076384

Currently are 17 guests and no members online