สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : โครงการขยายผลหลักสูตรการอนุรักษ์พลังงานและพลังงานทดแทน สำหรับสำนักคณะกรรมการอาชีวศึกษา(โรงแรม)(แพร่))
วันที่ : 9 พฤษภาคม 2561
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) ชัยชาญ (รหัสอ้างอิง 000065) นายวิชัยชาญ เจริญสุข,


ด้านวิทยากร
ชัยชาญ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 40 14 0 0 0
2.การเตรียมตัว 40 14 0 0 0
3.การถ่ายทอด 37 17 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 33 20 1 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.74/0.44
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.74/0.44
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.69/0.46
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.59/0.53
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.69    คิดเป็นร้อยละ 93.80  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 29 21 4 0 0
2.ลงทะเบียน 32 21 1 0 0
3.ระยะเวลา 26 23 5 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 28 21 5 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.46/0.63
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.57/0.53
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.39/0.65
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.43/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46    คิดเป็นร้อยละ 89.26  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 33 17 4 0 0
2.สถานที่จัด 31 21 2 0 0
3.ความพร้อม 37 16 1 0 0
4.บริการอาหาร 28 23 2 1 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.54 / 0.63
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.54 / 0.57
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.67 / 0.51
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.44/0.66
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.55    คิดเป็นร้อยละ 90.93  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 38 15 1 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 45 8 1 0 0
3.เอกสารประกอบ 24 8 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.69/0.50
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.81/0.43
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 2.87/2.33
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ - คิดเป็นร้อยละ -  

ข้อเสนอแนะ :      

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        0.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      เป็นโครงการที่ดีมาก ควรมีการอบรมพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกปี สำหรับผู้สอน,ห้องที่ใช้ในการอบรม ห้องอาหาร แสงสว่างน้อยเกินไป,เป็นโครงการที่ดีมากค่ะ มีหนังสือและเอกสารประกอบที่สามารถนำไปใช่ได้จริง,ควรให้มีโครงการต่อเนื่องและเพิ่มรายวิชาในรายวิชาอื่นๆเพื่ออำนวยความสะดวกทางด้านการเรียนการสอน การสอนวัดทำได้ดีมาก ขอบคุณโครงการดีๆ,ช่วงเวลาสั้นเกินไปเนื้อหาเยอะควรอบรม 2 วันจะเข้าใจมากขึ้นกว่าเดิม,ควรจัดอบรมหลักสูตรประหยัดพลังงานเครื่องใช้ไฟฟ้ากับทุกหน่วยงานราชการเพื่อให้บุคลากร ครู ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง ได้เข้าใจและให้ความร่วมมือในการลดใช้พลังงานจากไฟฟ้า และนำไปใช้ในหน่วยงานและชีวิตประจำวัน,เสื้อตัวเล็กไปนิด

จำนวนแบบประเมิน :      54
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 322

Yesterday 822

Week 5000

Month 5407

All 1075018

Currently are 13 guests and no members online