สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : หลักสูตรการตีความข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015
วันที่ : 30 พฤษภาคม 2561
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000186) ชญานิศ สุชานัง <--> ชญานิศ สุชานัง


ด้านวิทยากร
ชญานิศ สุชานัง
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 16 3 0 0 0
2.การเตรียมตัว 16 3 0 0 0
3.การถ่ายทอด 15 4 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 15 4 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.84/0.36
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.84/0.36
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.79/0.41
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.79/0.41
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.82    คิดเป็นร้อยละ 96.40  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 11 5 1 2 0
2.ลงทะเบียน 13 3 3 0 0
3.ระยะเวลา 11 7 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 12 6 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.32/0.98
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.53/0.75
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.53/0.60
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.58/0.59
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49    คิดเป็นร้อยละ 89.74  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 15 4 0 0 0
2.สถานที่จัด 15 4 0 0 0
3.ความพร้อม 12 7 0 0 0
4.บริการอาหาร 13 5 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.79 / 0.41
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.79 / 0.41
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.63 / 0.48
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.63/0.58
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.71    คิดเป็นร้อยละ 94.21  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 14 5 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 14 5 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 14 5 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 14 5 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.74/0.44
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.74/0.44
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.74/0.44
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.74    คิดเป็นร้อยละ 94.74  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        94.74 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      19
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 391

Yesterday 702

Week 5771

Month 6178

All 1075789

Currently are 17 guests and no members online