สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	20 สิงหาคม 2561 25 สิงหาคม 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อาจารย์ดาวิษ (000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

ผศ.ดร.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	37	27	4	1
2.การเตรียมตัว	36	27	5	1
3.การถ่ายทอด	33	24	8	4
4.การเปิดโอกาส	36	25	7	1

อาจารย์วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	36	28	5	0
2.การเตรียมตัว	29	34	6	0
3.การถ่ายทอด	28	35	5	1
4.การเปิดโอกาส	36	27	6	0

อาจารย์สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	39	24	5	1	0
2.การเตรียมตัว	46	22	1	0	0
3.การถ่ายทอด	53	16	0	0	0
4.การเปิดโอกาส	53	15	0	0	1

อาจารย์ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	32	31	5	1	0
2.การเตรียมตัว	34	30	5	0	0
3.การถ่ายทอด	37	27	3	1	1
4.การเปิดโอกาส	39	25	5	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.45/0.67

4.45/0.63

4.46/0.69

4.36/0.68

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.42/0.69

4.33/0.63

4.65/0.51

4.42/0.62

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.25/0.87

4.30/0.67

4.77/0.42

4.42/0.77

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.39/0.73

4.43/0.65

4.72/0.61

4.49/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.38

4.65

4.42

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.46 คิดเป็นร้อยละ 89.20

ข้อเสนอแนะ : คุณวุฒฺของผู้เข้าอบรมต่างกัน จึงอยากให้คำถึงถึงการถ่ายทอดความรู้ให้ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย,วิทยากร คนที่ 1 พูดวิฃาการเกินไปเข้าใจยาก และควรถ่ายทอดให้มองเห็นภาพเพราะคนที่มาส่วนใหญ่เป็นช่าง,วิทยากรคนที่ 2 พูดดีรู้เรื่องแต่เสียไม่ค่อยดัง วิทยากรคนที่ 3 เข้าใจง่ายเสียงดงฟังชัด ขอให้ทำดีแบบนี้ต่อไป ,วิทยากรคนที่ 4 พูดเร็วไป

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	24	36	8	1
2.ลงทะเบียน	35	30	4	0
3.ระยะเวลา	30	32	7	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	32	32	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.20/0.69

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.45/0.60

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.33/0.65

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.38/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.34 คิดเป็นร้อยละ 86.81

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	36	31	2	0
2.สถานที่จัด	43	23	3	0
3.ความพร้อม	38	29	2	0
4.บริการอาหาร	36	28	3	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.49 / 0.55

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.58 / 0.57

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.52 / 0.55

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.42/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.50 คิดเป็นร้อยละ 90.07

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	37	29	2	1
2.ไปใช้ประโยชน์	36	30	3	0
3.เอกสารประกอบ	34	34	1	0
4.พึงพอใจโดยรวม	37	30	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.48/0.63

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.48/0.58

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.48/0.53

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.49 คิดเป็นร้อยละ 89.71

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.14 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ควรให้มี ชม.ในการเรียนปฏิบัติมากขึ้น เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถทดลองปฏิบัติการจริงกับอุปกรณ์จริง และสามารถไปใช้ประโยชน์ได้

จำนวนแบบประเมิน : 69

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม