สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	1 ตุลาคม 2561 6 ตุลาคม 2561
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วีระ (000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ดาวิษ (000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	19	24	2	0
2.การเตรียมตัว	19	23	2	1
3.การถ่ายทอด	22	18	5	0
4.การเปิดโอกาส	18	23	3	0

อ.สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	20	19	3	2	1
2.การเตรียมตัว	23	18	3	1	0
3.การถ่ายทอด	22	19	4	0	0
4.การเปิดโอกาส	21	19	3	0	1

อ.วีระ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	23	21	1	0
2.การเตรียมตัว	23	20	1	1
3.การถ่ายทอด	24	19	2	0
4.การเปิดโอกาส	24	18	2	0

อ.ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	21	23	1	0
2.การเตรียมตัว	21	22	1	1
3.การถ่ายทอด	24	20	1	0
4.การเปิดโอกาส	22	19	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.38/0.57

4.22/0.92

4.49/0.54

4.44/0.54

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.33/0.67

4.40/0.71

4.44/0.65

4.40/0.65

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.38/0.68

4.40/0.65

4.49/0.58

4.51/0.54

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.24/0.87

4.24/1.01

4.40/0.88

4.33/0.89

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.33

4.32

4.46

4.42

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.38 คิดเป็นร้อยละ 87.60

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	12	28	5
2.ลงทะเบียน	17	24	4
3.ระยะเวลา	17	24	4
4.สะดวก/รวดเร็ว	18	24	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.16/0.59

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.29/0.62

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.29/0.62

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.33/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.27 คิดเป็นร้อยละ 85.33

ข้อเสนอแนะ : ควรเพื่มการอบรมในหัวข้อของ Boiler แบบท่อน้ำให้มากขึ้นกว่าปัจจุบัน เพราะในปัจจุบันจะเน้นไปใน boiler แบบท่อไฟ , ทุกอย่างดีมากๆ , แตกต่างกันไปตามความรู้ความสามารถและประสบการของแต่ละอาจารย์ ถือว่าดีครับ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	20	25	0	0	0
2.สถานที่จัด	24	19	2	0	0
3.ความพร้อม	22	19	4	0	0
4.บริการอาหาร	24	18	1	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.44 / 0.50

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.49 / 0.58

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.40 / 0.65

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.40/0.83

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.67

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	22	21	1	1
2.ไปใช้ประโยชน์	25	19	1	0
3.เอกสารประกอบ	21	20	4	0
4.พึงพอใจโดยรวม	21	21	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.42/0.65

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.53/0.54

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.38/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.40 คิดเป็นร้อยละ 88.00

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

85.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 45

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม