สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : Error proofing & Poka - Yoke concept
วันที่ : 23 พฤษภาคม 2555
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) อ.จุมพล เกียรติสุวรรณ์


ด้านวิทยากร
อ.จุมพล เกียรติสุวรรณ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 7 2 0 0 0
2.การเตรียมตัว 7 2 0 0 0
3.การถ่ายทอด 7 2 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 6 3 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.78/0.42
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.78/0.42
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.78/0.42
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.67/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.75    คิดเป็นร้อยละ 95.00  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 4 2 3 0 0
2.ลงทะเบียน 7 2 0 0 0
3.ระยะเวลา 4 2 3 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 5 2 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.11/0.87
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.78/0.42
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.11/0.87
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.33/0.82
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.33    คิดเป็นร้อยละ 86.67  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 6 1 2 0 0
2.สถานที่จัด 7 2 0 0 0
3.ความพร้อม 6 2 1 0 0
4.บริการอาหาร 5 1 1 2 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.44 / 0.83
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.78 / 0.42
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.56 / 0.68
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.00/1.25
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.44    คิดเป็นร้อยละ 88.89  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 4 5 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 5 2 2 0 0
3.เอกสารประกอบ 4 4 1 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 4 5 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.44/0.50
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.33/0.82
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.33/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.39    คิดเป็นร้อยละ 87.78  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        88.89 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      9
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 504

Yesterday 416

Week 504

Month 6707

All 1076318

Currently are 30 guests and no members online