สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ฝึกอบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	10 มิถุนายน 2562 15 มิถุนายน 2562
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000098) อ.ศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล <--> นายศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล

ด้านวิทยากร

อ.ศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	30	23	3	0
2.การเตรียมตัว	30	22	4	0
3.การถ่ายทอด	28	22	4	2
4.การเปิดโอกาส	29	22	4	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.48/0.60

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.46/0.63

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.36/0.77

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.41/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.60

ข้อเสนอแนะ : ควรปรับการสื่อสารการบรรยายให้เป็นพื้นฐานเพื่อความเข้าใจสำหรับผู้เข้าอบรมทุกระดับ , บรรยายเร็วตามไม่ทันครับ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	23	23	9	1
2.ลงทะเบียน	27	26	2	1
3.ระยะเวลา	26	27	3	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	29	2	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.21/0.77

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.41/0.65

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.41/0.59

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.36/0.64

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.35 คิดเป็นร้อยละ 86.96

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	33	21	2
2.สถานที่จัด	34	20	2
3.ความพร้อม	28	25	3
4.บริการอาหาร	33	20	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.55 / 0.56

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.57 / 0.56

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.45 / 0.60

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.54/0.60

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.53 คิดเป็นร้อยละ 90.54

ข้อเสนอแนะ : อาหารอร่อย มีหลายอย่าง แอร์เย็นดี ห้องน้ำสะอาด ขอบคุณมากครับ

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	22	28	5	1
2.ไปใช้ประโยชน์	26	26	3	1
3.เอกสารประกอบ	18	29	9	0
4.พึงพอใจโดยรวม	24	30	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.27/0.69

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.38/0.67

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.16/0.68

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29 คิดเป็นร้อยละ 85.71

ข้อเสนอแนะ : ต้องการให้เพิ่มรูปภาพในหนังสือให้มากกว่านี้เพื่อง่ายต่อความเข้าใจ

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

86.79 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : การออกไปดูงานอยากให้พาไปดูการตรวจสอบหม้อน้ำที่ได้มาตรฐาน พร้อมระบบต่างๆที่มีอยู่ในหน้างานจริง

จำนวนแบบประเมิน : 56

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2025-01-15 13:33:29pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม