สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำ
วันที่ :	21 พฤษภาคม 2555 ถึง 26 พฤษภาคม 2555
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์, (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.สุรชัย (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ไพโรจน์ (000195) อ.ไพโรจน์ เชาว์ชนพันธ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ประสม

ด้านวิทยากร

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	21	29	2	1	0
2.การเตรียมตัว	24	25	4	0	0
3.การถ่ายทอด	30	19	3	0	1
4.การเปิดโอกาส	21	27	4	0	1

ผศ.ดร.สุรชัย

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	23	28	2	0	0
2.การเตรียมตัว	24	26	3	0	0
3.การถ่ายทอด	21	26	5	1	0
4.การเปิดโอกาส	13	34	4	1	1

อ.ไพโรจน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	22	26	5	0
2.การเตรียมตัว	20	28	4	1
3.การถ่ายทอด	20	25	7	1
4.การเปิดโอกาส	22	26	5	0

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	26	21	5	1	0
2.การเตรียมตัว	13	32	7	1	0
3.การถ่ายทอด	11	27	11	3	1
4.การเปิดโอกาส	12	30	9	0	2

อ.ประสม

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.บุคลิกภาพ	19	23	8	1	2
2.การเตรียมตัว	12	30	8	3	0
3.การถ่ายทอด	15	25	10	3	0
4.การเปิดโอกาส	13	27	9	2	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

ท่านที่ 5

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.32/0.64

4.40/0.56

4.32/0.64

4.36/0.73

4.06/0.96

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.38/0.62

4.40/0.59

4.26/0.68

4.08/0.67

3.96/0.78

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.45/0.77

4.26/0.70

4.21/0.74

3.83/0.88

3.98/0.84

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.26/0.76

4.08/0.75

4.32/0.64

3.94/0.86

3.89/0.94

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.35

4.29

4.28

4.05

3.97

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.19 คิดเป็นร้อยละ 83.80

ข้อเสนอแนะ : พูดเร็วฟังไม่ทัน(ผศ.ดร.สุรชัย)

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.ประชาสัมพันธ์	10	31	10	1	1
2.ลงทะเบียน	20	31	1	1	0
3.ระยะเวลา	17	32	3	1	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	13	36	2	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.91/0.78

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.32/0.61

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.23/0.63

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.13/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.15 คิดเป็นร้อยละ 82.92

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	21	26	5	1	0
2.สถานที่จัด	22	26	4	0	1
3.ความพร้อม	24	24	3	1	1
4.บริการอาหาร	24	19	7	2	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.26 / 0.70

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.28 / 0.76

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.30 / 0.81

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.19/0.93

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.26 คิดเป็นร้อยละ 85.19

ข้อเสนอแนะ : แอร์ไม่เย็น,ควรมีจอฉายภาพเพิ่ม,เอกสารควรเป็นภาพสี

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	19	30	2	2
2.ไปใช้ประโยชน์	13	35	4	1
3.เอกสารประกอบ	14	32	5	2
4.พึงพอใจโดยรวม	18	24	10	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.25/0.70

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.13/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.09/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.15 คิดเป็นร้อยละ 82.92

ข้อเสนอแนะ : อาหารไม่อร่อย,ห้องน้ำน้ำไหลอ่อยสกปรก,

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

82.26 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 53

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม