สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (วิทยาลัยเขต ระยอง. วันที่ 28-31 ตุลาคม - 1-2 พฤศจิกายน 2562)
วันที่ : 28 ตุลาคม 2562 2 พฤศจิกายน 2562
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000000) ดร.ไชยรัช (000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว,

(รหัสอ้างอิง 000097) ดร.วีระ <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล

(รหัสอ้างอิง 000000) อ.อรรถ (000091) นายอรรถพล แก้ววิลัย, (000146) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อรรถสิทธิ์ ถวาย , (000184) อ.อรรถ อาคาสุวรรณ์,



ด้านวิทยากร
ดร.ไชยรัช
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 25 5 0 0 0
2.การเตรียมตัว 26 4 0 0 0
3.การถ่ายทอด 23 6 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 26 3 1 0 0
ดร.วีระ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 23 7 0 0 0
2.การเตรียมตัว 27 3 0 0 0
3.การถ่ายทอด 25 5 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 27 3 0 0 0
อ.อรรถ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 16 11 3 0 0
2.การเตรียมตัว 21 9 0 0 0
3.การถ่ายทอด 19 9 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 18 9 3 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.83/0.374.77/0.424.43/0.67
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.87/0.344.90/0.304.70/0.46
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.73/0.514.83/0.374.57/0.62
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.83/0.454.90/0.304.50/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.824.854.55
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.74    คิดเป็นร้อยละ 94.80  

ข้อเสนอแนะ :      อ.วีระสอนสนุกดีมีเกมส์ให้เล่นและได้ความรู้เยอะมาก,อ.ไชยรัชใจดี อธิบายเข้าใจง่าย,อ.อรรถ อธิบายไปเร็วนิดหน่อย,อ.อรรถ ทักษะการพูด

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 21 7 2 0 0
2.ลงทะเบียน 26 4 0 0 0
3.ระยะเวลา 17 9 4 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 21 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.63/0.60
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.87/0.34
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.43/0.72
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.70/0.46
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.66    คิดเป็นร้อยละ 93.17  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 28 2 0 0 0
2.สถานที่จัด 28 2 0 0 0
3.ความพร้อม 27 3 0 0 0
4.บริการอาหาร 30 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.93 / 0.25
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.93 / 0.25
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.90 / 0.30
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 5.00/0.00
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.94    คิดเป็นร้อยละ 98.83  

ข้อเสนอแนะ :      มันดีมาก๐ค่ะชอบมาก (ครั้งหน้าขอพี่เอ๋อีกค่ะ พี่ใจดีมาก), Very good,

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 26 4 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 27 3 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 25 5 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 26 4 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.87/0.34
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.90/0.30
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.83/0.37
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.87    คิดเป็นร้อยละ 97.33  

ข้อเสนอแนะ :      พี่เอ๋ดูแลดีมากค่ะ วิทยากรเป็นกันเองให้ความรู้เพิ่มเติมตลอดค่ะ ดีมากๆ ค่ะ , 10 10 ไปเลยค่ะ , เพื่อนชอบพี่เอ๋มากเลยค่ะ,พี่เอ๋ดูแลดีมากๆ ข้าวปลาอาหารเบรกคุณภาพดีมาก,พี่เอ๋ดูแลดีมากๆ จัดการเรื่องอาหารและอื่นๆได้ดีมาก,ขอบคุณ พี่เอ๋ เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกต่างๆค่ะ,พี่เอ๋บริการ และให้ความช่วยเหลือได้ดีเยี่ยม ขอขอบพระคุณโครงการดีๆแบบนี้ค่ะ

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        97.33 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรมีช่วงเวลาก่อนสอบให้นานกว่านี้ เรียนเช้าสอบบ่ายไม่ดีเลย , อยากให้มีเว้นช่วงการสอบ เพราะอบรมเช้า สอบบ่ายเลย มันไม่น่ารักเลยค่ะ,ความรู้แน่น, อาหารดีมาก โดยรวมดีมาก,ดีมากชอบ ที่มีการดูงาน

จำนวนแบบประเมิน :      30
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 476

Yesterday 416

Week 476

Month 6679

All 1076290

Currently are 15 guests and no members online