สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : การพัฒนาศักยภาพบุคลากรในการให้บริการวิชาการอย่างมีประสิทธิ์ภาพและกิจกรรมที่ส่งเสริมคุณธรรมและจริยธรรมตามหลักธรรมาภิบาล
วันที่ : 17 ธันวาคม 2562 ถึง 19 ธันวาคม 2562
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000148) รศ.เรือโท.ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์ <--> รองศาสตราจารย์ เรือโท ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์


ด้านวิทยากร
รศ.เรือโท.ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 22 4 0 0 0
2.การเตรียมตัว 22 4 0 0 0
3.การถ่ายทอด 22 4 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 23 3 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.85/0.36
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.85/0.36
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.85/0.36
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.88/0.32
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.86    คิดเป็นร้อยละ 97.20  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 12 10 4 0 0
2.ลงทะเบียน 14 11 1 0 0
3.ระยะเวลา 14 11 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 11 12 3 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.31/0.72
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.50/0.57
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.50/0.57
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.31/0.67
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.40    คิดเป็นร้อยละ 88.08  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 16 9 1 0 0
2.สถานที่จัด 9 12 5 0 0
3.ความพร้อม 11 12 3 0 0
4.บริการอาหาร 15 11 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.58 / 0.57
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.15 / 0.72
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.31 / 0.67
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.58/0.49
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.40    คิดเป็นร้อยละ 88.08  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 18 8 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 18 8 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 15 11 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 12 14 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.69/0.46
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.69/0.46
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.58/0.49
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.61    คิดเป็นร้อยละ 92.12  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        89.23 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ขอให้ฝ่ายที่จัดห้องพักคำนึงถึงผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าไม่อยากนอนกะคนนั้นคนนี้ (บ้าง) ว่าจะได้รู้สึกอย่างไร ควรมีกลุ่มอภิสิทธิ์ชนด้วยหรือ! การบริหารเวลาสถานที่ไป ขอเสนอแนะเชิงสร้างสรรให้เกิดการปรับปรุง และขอบคุณทีมจัดงานจากใจ

จำนวนแบบประเมิน :      26
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 379

Yesterday 702

Week 5759

Month 6166

All 1075777

Currently are 13 guests and no members online