สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (รุ่นที่1 วันที่ 3-8 สิงหาคม 2563)
วันที่ :	3 สิงหาคม 2563 ถึง 8 สิงหาคม 2563
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.สุทธิพงศ์ (รหัสอ้างอิง 000000) ผศ.ดร.กานต์ (000004) ผศ.ดร.กานต์ พนาศุภมัสดุ, (000127) นางสาวชนนิกานต์ รอดมรณ์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.ดาวิษ (000101) นายดาวิษ วังบุญคง,

ด้านวิทยากร

อ.สุทธิพงศ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	20	12	0
2.การเตรียมตัว	22	10	0
3.การถ่ายทอด	20	12	0
4.การเปิดโอกาส	23	7	2

ผศ.ดร.กานต์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	17	13	2
2.การเตรียมตัว	18	11	3
3.การถ่ายทอด	16	11	5
4.การเปิดโอกาส	19	6	7

อ.สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	16	14	2
2.การเตรียมตัว	22	8	2
3.การถ่ายทอด	23	9	0
4.การเปิดโอกาส	24	6	2

อ.ดาวิษ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	18	13	1
2.การเตรียมตัว	20	9	3
3.การถ่ายทอด	18	12	2
4.การเปิดโอกาส	19	9	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.63/0.48

4.47/0.61

4.44/0.61

4.53/0.56

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.69/0.46

4.47/0.66

4.63/0.60

4.53/0.66

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.63/0.48

4.34/0.73

4.72/0.45

4.50/0.61

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.66/0.59

4.38/0.82

4.69/0.58

4.47/0.71

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.65

4.42

4.62

4.51

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.55 คิดเป็นร้อยละ 91.00

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	14	14	4
2.ลงทะเบียน	18	11	3
3.ระยะเวลา	16	12	4
4.สะดวก/รวดเร็ว	18	10	4

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.31/0.68

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.47/0.66

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.38/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.44/0.70

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.40 คิดเป็นร้อยละ 87.97

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	20	11	1
2.สถานที่จัด	23	8	1
3.ความพร้อม	19	8	5
4.บริการอาหาร	23	7	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.59 / 0.55

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.69 / 0.53

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.44 / 0.75

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.66/0.59

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.59 คิดเป็นร้อยละ 91.88

ข้อเสนอแนะ : จอ Projecter เล็กไป ระบบเสียงต่อจาก laptop ไม่มี,แอร์เปิดหนาวเกินไป และเสียงลมแอร์ดังมาก อาหารอร่อยถูกปาก ขอบบคุณครับ,

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	18	12	2
2.ไปใช้ประโยชน์	21	11	0
3.เอกสารประกอบ	18	11	3
4.พึงพอใจโดยรวม	19	11	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.50/0.61

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.66/0.47

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.47/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.54 คิดเป็นร้อยละ 90.78

ข้อเสนอแนะ : อาหารให้เยอะไปครับ ทานไม่หมดซักมื้อเลยเสียดายมากเอากลับบ้านก็ลืมกินเสียอีก,

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.63 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : ต้องมีการจัดให้มีการอบรมเกี่ยวกับช่างอุตสาหกรรมแบบนี้ไปตลอดเพราะความรู้ดีมากสามารถนำไปต่อยอดใช้ในอนาคต,

จำนวนแบบประเมิน : 32

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม