สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	อบรมหลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน (วันที่ 24-29 สิงหาคม 2563) สพอ.
วันที่ :	24 สิงหาคม 2563 ถึง 29 สิงหาคม 2563
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000000) อ.ศุภวัฒน์ (000098) นายศุภวัฒน์ ธาดาจารุมงคล, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.สมพล (000099) นายสมพล ตันติอมรพงศ์ , (000123) นายสมพล เพิ่มพัธน์, (รหัสอ้างอิง 000000) อ.วุฒิกรณ์ (000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ , (รหัสอ้างอิง 000000) อ.พงศ์ธร (000042) นายพงศ์ธร มนูพิพัฒน์พงศ์,

ด้านวิทยากร

อ.ศุภวัฒน์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	18	22	0	1
2.การเตรียมตัว	20	16	4	1
3.การถ่ายทอด	19	16	5	1
4.การเปิดโอกาส	21	15	4	1

อ.สมพล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	20	18	3
2.การเตรียมตัว	22	16	3
3.การถ่ายทอด	20	15	6
4.การเปิดโอกาส	21	15	5

อ.วุฒิกรณ์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	20	20	0	1
2.การเตรียมตัว	24	16	0	1
3.การถ่ายทอด	23	13	4	1
4.การเปิดโอกาส	24	15	1	1

อ.พงศ์ธร

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	18	19	3	1
2.การเตรียมตัว	20	15	5	1
3.การถ่ายทอด	20	11	9	1
4.การเปิดโอกาส	22	13	4	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.39/0.62

4.41/0.62

4.44/0.63

4.32/0.71

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.34/0.75

4.46/0.63

4.54/0.63

4.32/0.78

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.29/0.77

4.34/0.72

4.41/0.76

4.22/0.87

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.37/0.76

4.39/0.69

4.51/0.67

4.34/0.84

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.35

4.40

4.48

4.30

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.38 คิดเป็นร้อยละ 87.60

ข้อเสนอแนะ : อยากให้เรียงหัวข้อสอนตามหนังสือ

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	22	14	5
2.ลงทะเบียน	28	11	2
3.ระยะเวลา	24	12	5
4.สะดวก/รวดเร็ว	26	12	3

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.41/0.70

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.63/0.57

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.46/0.70

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.56/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.52 คิดเป็นร้อยละ 90.37

ข้อเสนอแนะ :

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.การให้บริการ	25	14	2	0
2.สถานที่จัด	28	11	2	0
3.ความพร้อม	25	12	4	0
4.บริการอาหาร	28	9	3	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.56 / 0.59

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.63 / 0.57

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.51 / 0.67

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.56/0.73

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.34

ข้อเสนอแนะ : ควรมีอาหารรสจัดบ้าง

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.เนื้อหา	28	10	3	0
2.ไปใช้ประโยชน์	29	9	3	0
3.เอกสารประกอบ	25	13	3	0
4.พึงพอใจโดยรวม	25	13	2	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.61/0.62

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.63/0.62

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.54/0.63

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.46

ข้อเสนอแนะ :

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.24 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้ปล่อยก่อน 16.00 น. เพราะผู้ที่ไม่ได้พักอยู่แถวนี้หรือพักอยู่จังหวัดข้างเคียงต้องใช้เวลาเดินทางนานกว่าจะถึงที่พักก็ค่ำแล้วไม่มีเวลาอ่าน , อยากให้เรียงหัวข้อการสอนตามหนังสือ จะได้ไม่งงเวลาเรียน

จำนวนแบบประเมิน : 41

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม