สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	หลักสูตร อบรมผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน รุ่นที่ 5 วันที่ 5-10 ก.ย. 2565
วันที่ :	5 กันยายน 2565 ถึง 10 กันยายน 2565
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว <--> ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว

ด้านวิทยากร

ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	22	8
2.การเตรียมตัว	22	8
3.การถ่ายทอด	23	7
4.การเปิดโอกาส	24	6

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.73/0.44

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.73/0.44

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.77/0.42

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.80/0.40

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.76 คิดเป็นร้อยละ 95.20

ข้อเสนอแนะ : วิทยากรเป็นผู้มีความรู้ความสามารถและบรรยายดีเป็นแบบอย่างที่ดี

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.ประชาสัมพันธ์	25	4	1
2.ลงทะเบียน	25	5	0
3.ระยะเวลา	21	8	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	24	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.80/0.48

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.83/0.37

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.67/0.54

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.80/0.40

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.78 คิดเป็นร้อยละ 95.50

ข้อเสนอแนะ : การให้บริการของเจ้าหน้าที่ดีมาก

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	25	5	0
2.สถานที่จัด	26	4	0
3.ความพร้อม	26	4	0
4.บริการอาหาร	23	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.83 / 0.37

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.87 / 0.34

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.87 / 0.34

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.60/0.99

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.79 คิดเป็นร้อยละ 95.83

ข้อเสนอแนะ : การจัดเตรียมสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	23	6	1
2.ไปใช้ประโยชน์	23	7	0
3.เอกสารประกอบ	20	9	1
4.พึงพอใจโดยรวม	24	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.73/0.51

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.77/0.42

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.63/0.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.73 คิดเป็นร้อยละ 94.67

ข้อเสนอแนะ : การให้บริการของเจ้าหน้าที่ดีมาก

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

96.00 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 30

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-12-24 13:59:07pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม