สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับบริหาร บริษัท แคบริค(ไทยแลนด์) จำกัด
วันที่ : 6 กรกฎาคม 2566 ถึง 7 กรกฎาคม 2566
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000167) อาจารย์อรพิน เครือน้ำคำ <--> น.ส.อรพิน เครือน้ำคำ

(รหัสอ้างอิง 000177) อาจารย์ณัฐนิชา ท่องอ่วม <--> อาจารย์ณัฐนิชา ทองอ่วม



ด้านวิทยากร
อาจารย์อรพิน เครือน้ำคำ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 11 2 0 0 0
2.การเตรียมตัว 13 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 13 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 13 0 0 0 0
อาจารย์ณัฐนิชา ท่องอ่วม
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 12 1 0 0 0
2.การเตรียมตัว 13 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 13 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 13 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.85/0.364.92/0.27
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 5.00/0.005.00/0.00
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 5.00/0.005.00/0.00
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 5.00/0.005.00/0.00
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.964.98
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.97    คิดเป็นร้อยละ 99.40  

ข้อเสนอแนะ :      อาจารย์สอนสนุก ทั้งสองท่าน ไม่ง่วงเวลาอบรม

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 7 5 1 0 0
2.ลงทะเบียน 7 6 0 0 0
3.ระยะเวลา 7 5 1 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 8 3 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.46/0.63
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.54/0.50
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.46/0.63
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.46/0.75
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.48    คิดเป็นร้อยละ 89.62  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 0 0 0 0 0
2.สถานที่จัด 0 0 0 0 0
3.ความพร้อม 0 0 0 0 0
4.บริการอาหาร 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ -/-
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม -/-
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ -/-
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม -/-
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ - คิดเป็นร้อยละ -  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 11 2 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 12 1 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 10 3 0 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 12 1 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.85/0.36
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.92/0.27
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.77/0.42
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.87    คิดเป็นร้อยละ 97.31  

ข้อเสนอแนะ :      

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        98.46 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      หลักสูตรเข้าใจง่ายและสามารถนำไปปรับใช้งานได้จริง

จำนวนแบบประเมิน :      13
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 575

Yesterday 416

Week 575

Month 6778

All 1076389

Currently are 20 guests and no members online