สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	หลักสูตรผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	21 สิงหาคม 2566 ถึง 26 สิงหาคม 2566
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000100) อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000097) ผศ.ดร.วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000137) ดร.สุทธิพงศ์ แก้วเสน <--> ดร.สุทธิพงค์ แก้วเสน (รหัสอ้างอิง 000179) อาจารย์พงศธร บูรณโสภณ <--> อาจารย์พงศธร บูรณโสภณ

ด้านวิทยากร

อาจารย์วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	62	6	0
2.การเตรียมตัว	64	4	0
3.การถ่ายทอด	61	6	1
4.การเปิดโอกาส	61	7	0

ผศ.ดร.วีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	63	5
2.การเตรียมตัว	61	7
3.การถ่ายทอด	62	6
4.การเปิดโอกาส	62	6

ดร.สุทธิพงศ์ แก้วเสน

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	62	6
2.การเตรียมตัว	63	5
3.การถ่ายทอด	62	6
4.การเปิดโอกาส	64	4

อาจารย์พงศธร บูรณโสภณ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.บุคลิกภาพ	52	13	3	0
2.การเตรียมตัว	55	11	2	0
3.การถ่ายทอด	48	17	2	1
4.การเปิดโอกาส	54	8	6	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

ท่านที่ 4

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.91/0.28

4.93/0.26

4.91/0.28

4.72/0.54

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.94/0.24

4.90/0.30

4.93/0.26

4.78/0.48

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.88/0.36

4.91/0.28

4.65/0.61

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.90/0.30

4.91/0.28

4.94/0.24

4.71/0.62

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.91

4.92

4.72

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.87 คิดเป็นร้อยละ 97.40

ข้อเสนอแนะ : ให้ความรู้และถ่ายทอดประสบการณ์ได้ดีมาก

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	50	15	2	1
2.ลงทะเบียน	55	11	2	0
3.ระยะเวลา	53	10	4	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	53	13	2	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

4.68/0.60

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.78/0.48

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.69/0.65

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.75/0.50

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.72 คิดเป็นร้อยละ 94.49

ข้อเสนอแนะ : เจ้าหน้าที่คอยดูแลทุกขั้นตอนให้บริการเป็นอย่างดีน่าประทับใจ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	62	5	1
2.สถานที่จัด	63	4	1
3.ความพร้อม	61	7	0
4.บริการอาหาร	61	7	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.90 / 0.35

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.91 / 0.33

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.90 / 0.30

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.90/0.30

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.90 คิดเป็นร้อยละ 98.01

ข้อเสนอแนะ : ครบครันสะดวกมีความพร้อมในการให้บริการดีมาก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.เนื้อหา	60	7	1
2.ไปใช้ประโยชน์	62	4	2
3.เอกสารประกอบ	59	8	1
4.พึงพอใจโดยรวม	58	10	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.87/0.38

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.88/0.40

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.85/0.39

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.86 คิดเป็นร้อยละ 97.28

ข้อเสนอแนะ : เจ้าหน้าที่ทุกคนมีุณภาพให้บริการดีมาก

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

97.06 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :

จำนวนแบบประเมิน : 68

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม