สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำฯ
วันที่ : 2 ตุลาคม 2566 ถึง 7 ตุลาคม 2566
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000136) อ.วัฒนา อายตวงษ์ <--> นายวัฒนา อายตวงษ์

(รหัสอ้างอิง 000021) ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว <--> ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว

(รหัสอ้างอิง 000100) อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

(รหัสอ้างอิง 000176) อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล <--> อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล



ด้านวิทยากร
อ.วัฒนา อายตวงษ์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 57 9 1 0 0
2.การเตรียมตัว 55 10 2 0 0
3.การถ่ายทอด 56 8 3 0 0
4.การเปิดโอกาส 53 12 2 0 0
ดร.ไชยรัช เมฆแก้ว
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 51 16 0 0 0
2.การเตรียมตัว 47 18 2 0 0
3.การถ่ายทอด 41 22 3 1 0
4.การเปิดโอกาส 50 16 1 0 0
อ.วุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 54 13 0 0 0
2.การเตรียมตัว 56 11 0 0 0
3.การถ่ายทอด 50 17 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 53 13 1 0 0
อ.พศวีร์ เยี่ยงวาณิชชกุล
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 49 18 0 0 0
2.การเตรียมตัว 50 16 1 0 0
3.การถ่ายทอด 45 20 2 0 0
4.การเปิดโอกาส 52 14 1 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2 ท่านที่ 3 ท่านที่ 4
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.84/0.414.76/0.434.81/0.404.73/0.44
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.79/0.474.67/0.534.84/0.374.73/0.48
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.79/0.504.54/0.654.75/0.444.64/0.54
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.76/0.494.73/0.484.78/0.454.76/0.46
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.804.684.804.72
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.75    คิดเป็นร้อยละ 95.00  

ข้อเสนอแนะ :      วิทยากรถ่ายทอดความรู้ได้ดีมาก ถ้าเพิ่มเติมรูปแบบการถ่ายทอดโดยเพิ่มวีดีโอ หรือเพิ่มรูปภาพประกอบเนื้อหา จะทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมเข้าใจเนื้อหาเพิ่มมากขึ้น

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 40 23 3 1 0
2.ลงทะเบียน 45 21 1 0 0
3.ระยะเวลา 44 19 4 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 44 22 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.52/0.65
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.66/0.51
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.60/0.60
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.64/0.51
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.60    คิดเป็นร้อยละ 92.09  

ข้อเสนอแนะ :      การติดต่อประสานงานมีความสะดวกรวดเร็ว

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 52 14 1 0 0
2.สถานที่จัด 56 11 0 0 0
3.ความพร้อม 51 16 0 0 0
4.บริการอาหาร 54 12 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.76 / 0.46
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.84 / 0.37
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.76 / 0.43
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.79/0.44
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.79    คิดเป็นร้อยละ 95.75  

ข้อเสนอแนะ :      การให้บริการและความอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ดีมาก สถานที่ฝึกอบรมสะอาด การบริการด้านอาหารดีมาก ถ้าอำนวยเพิ่มเติมพื้นที่จอดรถมากขึ้นได้จะดีมากๆ

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 46 21 0 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 48 19 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 47 17 3 0 0
4.พึงพอใจโดยรวม 50 16 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.69/0.46
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.72/0.45
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.66/0.56
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.70    คิดเป็นร้อยละ 93.96  

ข้อเสนอแนะ :      เนื้อหาในการอบรมตรงตามวัตถุของผู้เข้าฝึกอบรม

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        94.63 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      

จำนวนแบบประเมิน :      67
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 372

Yesterday 822

Week 5050

Month 5457

All 1075068

Currently are 11 guests and no members online