สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ควบคุมประจำหม้อน้ำหรือหม้อต้มที่ใช้ของเหลวเป็นสื่อนำความร้อน
วันที่ :	4 - 9 มีนาคม 2567
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000097) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล <--> ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล (รหัสอ้างอิง 000100) นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ <--> นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์ (รหัสอ้างอิง 000174) อ. ฉัตรชัย ลุกยี้ <--> อ. ฉัตรชัย ลุกยี้

ด้านวิทยากร

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วีระ ศรีอริยะกุล

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	17	6	0
2.การเตรียมตัว	16	7	0
3.การถ่ายทอด	16	7	0
4.การเปิดโอกาส	16	6	1

นายวุฒิกรณ์ จริยตันติเวทย์

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	15	8
2.การเตรียมตัว	14	9
3.การถ่ายทอด	14	9
4.การเปิดโอกาส	15	8

อ. ฉัตรชัย ลุกยี้

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	14	8	1
2.การเตรียมตัว	14	8	1
3.การถ่ายทอด	14	8	1
4.การเปิดโอกาส	12	10	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.74/0.44

4.65/0.48

4.57/0.58

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.70/0.46

4.61/0.49

4.57/0.58

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.70/0.46

4.61/0.49

4.57/0.58

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.65/0.56

4.65/0.48

4.48/0.58

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.70

4.63

4.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.63 คิดเป็นร้อยละ 92.60

ข้อเสนอแนะ : ได้รับความรู้เกี่ยวกับหม้อน้ำ และจะนำไปพัฒนา ปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2
1.ประชาสัมพันธ์	6	10	6	1
2.ลงทะเบียน	11	9	3	0
3.ระยะเวลา	9	12	2	0
4.สะดวก/รวดเร็ว	8	12	3	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.91/0.83

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.35/0.70

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.30/0.62

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.22/0.66

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.20 คิดเป็นร้อยละ 83.91

ข้อเสนอแนะ : ควรเพิ่มน้ำดื่มแบบขวดกระดาษจะดีมาก ,ใช้ระยะเวลาในการอบรมนานเกินไป

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.การให้บริการ	16	6	1
2.สถานที่จัด	15	7	1
3.ความพร้อม	12	10	1
4.บริการอาหาร	14	7	2

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.65 / 0.56

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.61 / 0.57

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.48 / 0.58

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.52/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.30

ข้อเสนอแนะ : -

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.เนื้อหา	13	10
2.ไปใช้ประโยชน์	14	9
3.เอกสารประกอบ	13	10
4.พึงพอใจโดยรวม	12	11

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.57/0.50

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.61/0.49

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.57/0.50

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.57 คิดเป็นร้อยละ 91.30

ข้อเสนอแนะ : ทำดีในทุกๆด้าน และพัฒนาให้ดียิ่งๆขึ้นต่อไป

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.43 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : -

จำนวนแบบประเมิน : 23

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม