สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

    คุณอยู่ที่:  
  1. หน้าแรก
  2. ระบบสารสนเทศ
  3. สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

KMUTNB Single Sign-On
Sign in with KMUTNB SSO


รายละเอียดการใช้งานระบบ
    คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ
  1. ด้านวิทยากร
  2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
  4. ด้านคุณภาพการให้บริการ


หลักสูตร : โครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ITDI KM Sharing Day 2024
วันที่ : 22 มีนาคม 2567
วิทยากร : (รหัสอ้างอิง 000039) นางสาวบงกช ฟูตุ้ย <--> นางสาวบงกช ฟูตุ้ย

(รหัสอ้างอิง 000199) นางสาวสุนิศา คงนาค <--> นางสาวสุนิศา คงนาค


ด้านวิทยากร
นางสาวบงกช ฟูตุ้ย
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 26 1 1 0 0
2.การเตรียมตัว 25 3 0 0 0
3.การถ่ายทอด 25 3 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 25 3 0 0 0
นางสาวสุนิศา คงนาค
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 20 8 0 0 0
2.การเตรียมตัว 23 5 0 0 0
3.การถ่ายทอด 20 7 1 0 0
4.การเปิดโอกาส 19 9 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.บุคลิกภาพ 0 0 0 0 0
2.การเตรียมตัว 0 0 0 0 0
3.การถ่ายทอด 0 0 0 0 0
4.การเปิดโอกาส 0 0 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
ท่านที่ 1 ท่านที่ 2
1. บุคลิกภาพของวิทยากร 4.89/0.414.71/0.45
2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร 4.89/0.314.82/0.38
3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร 4.89/0.314.68/0.54
4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา 4.89/0.314.68/0.47
ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน4.894.72
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.81    คิดเป็นร้อยละ 96.20  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.ประชาสัมพันธ์ 18 10 0 0 0
2.ลงทะเบียน 20 7 1 0 0
3.ระยะเวลา 20 8 0 0 0
4.สะดวก/รวดเร็ว 20 6 2 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง  4.64/0.48
2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร  4.68/0.54
3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม 4.71/0.45
4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร 4.64/0.61
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.67    คิดเป็นร้อยละ 93.39  

ข้อเสนอแนะ :      

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.การให้บริการ 20 7 1 0 0
2.สถานที่จัด 21 7 0 0 0
3.ความพร้อม 22 5 1 0 0
4.บริการอาหาร 21 7 0 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่ 4.68 / 0.54
2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม 4.75 / 0.43
3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์ 4.75 / 0.51
4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.75/0.43
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.73    คิดเป็นร้อยละ 94.64  

ข้อเสนอแนะ :      เอกสารหน้าจอเล็กไปนิดนึงหน้าจะแจกไฟล์ก่อน

ด้านคุณภาพการให้บริการ
หัวข้อการประเมิน 5 4 3 2 1
1.เนื้อหา 22 5 1 0 0
2.ไปใช้ประโยชน์ 22 6 0 0 0
3.เอกสารประกอบ 19 5 3 1 0
4.พึงพอใจโดยรวม 23 4 1 0 0
หัวข้อการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)
1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ 4.75/0.51
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้ 4.79/0.41
3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม 4.50/0.82
ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.71    คิดเป็นร้อยละ 94.11  

ข้อเสนอแนะ :      
ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้        95.71 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม :      ควรจะปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดกิจกรรมบ้าง สร้างแรงจูงใจให้กับบุคลากร

จำนวนแบบประเมิน :      28
หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด
ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50


พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
 Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม

Today 365

Yesterday 822

Week 5043

Month 5450

All 1075061

Currently are 22 guests and no members online