สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

Assessment Summary

เกี่ยวกับ KMUTNB SSO

รายละเอียดการใช้งานระบบ

คือระบบสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการในด้านต่างๆ

ด้านวิทยากร

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หลักสูตร :	ผู้ปฏิบัติงานประจำระบบการจัดการมลพิษกากอุตสาหกรรม
วันที่ :	27-29 มีนาคม 2567
วิทยากร :	(รหัสอ้างอิง 000200) ดร.อุดมศักดิ์ บุญมีรติ <--> ดร.อุดมศักดิ์ บุญมีรติ (รหัสอ้างอิง 000170) ผศ.ดร.พนิดา ปรารัตน์ <--> ผศ.ดร.พนิดา ปรารัตน์ (รหัสอ้างอิง 000171) ผศ.ดร.สุธารัตน์ หมื่นมี <--> ผศ.ดร.สุธารัตน์ หมื่นมี

ด้านวิทยากร

ดร.อุดมศักดิ์ บุญมีรติ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	18	5	0
2.การเตรียมตัว	18	5	0
3.การถ่ายทอด	17	5	1
4.การเปิดโอกาส	17	6	0

ผศ.ดร.พนิดา ปรารัตน์

หัวข้อการประเมิน	5	4
1.บุคลิกภาพ	20	3
2.การเตรียมตัว	18	5
3.การถ่ายทอด	20	3
4.การเปิดโอกาส	20	3

ผศ.ดร.สุธารัตน์ หมื่นมี

หัวข้อการประเมิน	5	4	3
1.บุคลิกภาพ	17	5	1
2.การเตรียมตัว	16	6	1
3.การถ่ายทอด	16	7	0
4.การเปิดโอกาส	17	5	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

ท่านที่ 1

ท่านที่ 2

ท่านที่ 3

1. บุคลิกภาพของวิทยากร

4.78/0.41

4.87/0.34

4.70/0.55

2. การเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากร

4.78/0.41

4.65/0.56

3. การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากร

4.70/0.55

4.87/0.34

4.70/0.46

4. การเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นและซักถามปัญหา

4.74/0.44

4.87/0.34

4.70/0.55

ค่าเฉลี่ยภาพรวมแต่ละท่าน

4.75

4.85

4.69

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.76 คิดเป็นร้อยละ 95.20

ข้อเสนอแนะ :

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.ประชาสัมพันธ์	6	11	5	1	0
2.ลงทะเบียน	11	11	1	0	0
3.ระยะเวลา	14	7	1	0	1
4.สะดวก/รวดเร็ว	11	10	1	1	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การประชาสัมพันธ์โครงการอย่างทั่วถึง

3.96/0.81

2. ขั้นตอนการลงทะเบียน/รับเอกสาร

4.43/0.58

3. การกำหนดระยะเวลาเหมาะสม

4.43/0.92

4. ความสะดวก/รวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร

4.35/0.76

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.29 คิดเป็นร้อยละ 85.87

ข้อเสนอแนะ : ควรมีการจัดการอบรมต่อเนื่อง

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	2	1
1.การให้บริการ	13	9	1	0	0
2.สถานที่จัด	15	7	0	1	0
3.ความพร้อม	14	8	1	0	0
4.บริการอาหาร	10	9	2	1	1

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. การให้บริการและอำนวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่

4.52 / 0.58

2. สถานที่จัดอบรมสะอาดและมีความเหมาะสม

4.57 / 0.71

3. ความพร้อมของวัสดุ/อุปกรณ์

4.57 / 0.58

4. การบริการอาหารกลางวัน/อาหารว่างและเครื่องดื่ม

4.13/1.03

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.45 คิดเป็นร้อยละ 88.91

ข้อเสนอแนะ :

ด้านคุณภาพการให้บริการ

หัวข้อการประเมิน	5	4	3	1
1.เนื้อหา	12	10	0	1
2.ไปใช้ประโยชน์	11	11	0	1
3.เอกสารประกอบ	13	8	2	0
4.พึงพอใจโดยรวม	12	11	0	0

หัวข้อการประเมิน

ค่าเฉลี่ย (Mean)/ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

1. เนื้อหาและหลักสูตรตรงกับความต้องการ

4.39/0.87

2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้

4.35/0.87

3. ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการอบรม

4.48/0.65

ค่าเฉลี่ยภาพรวมด้านนี้ 4.43 คิดเป็นร้อยละ 88.70

ข้อเสนอแนะ : เอกสารการบรรยายควรเป็นสีทั้งหมด

ภาพโดยรวมผู้เข้าอบรมและสัมมนาพึงพอใจกับหลักสูตรครั้งนี้

90.43 %

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม : อยากให้มีหลักสูตรการจัดเก็บกากอุตสาหกรรมต่างๆในระหว่างรอการทำลายและจำหน่าย ,เนื้อหาค่อนข้างเยอะ เวลาในการอบรมน้อยไปหน่อยครับ

จำนวนแบบประเมิน : 23

หมายเหตุ

90.01 - 100.00 % = มากที่สุด , 70.01-90.00 % = มาก , 50.01 - 70.00 % = ปานกลาง , 30.01 - 50.00 % = น้อย , 20.00 - 30.00 % = น้อยที่สุด

ระดับคะแนน มากที่สุด = 4.51-5.00 มาก = 3.51-4.50 ปานกลาง = 2.51-3.50 น้อย = 1.51-2.50 น้อยที่สุด= 1.00-1.50

พัฒนาระบบโดย : นายวิรัช พวงภู่ Email : wrpp@kmutnb.ac.th
Last Modified: 2024-11-19 14:28:45pm

สรุปผลประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการวิชาการ

เมนูหลัก

ค้นหา

สถิติผู้เข้าชม